أكملت جمارك دبي تطوير موقعها الالكتروني ليتوافق مع متطلبات تقديم الخدمات المتكاملة لحكومة دبي الالكترونية ، و تمت اعادة تصميم الموقع ليسهل على كافة المتعاملين استخدامه، في الوصول الى مختلف المعلومات و البيانات التي يبحثون عنها ، مع طريقة عرض ميسرة للمعلومات، تسهم في وصول انشطة جمارك دبي بمختلف جوانبها الى كافة المستخدمين، مدعمة بإمكانية الدخول عبر الموقع الى روابط الدائرة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وتمت عملية تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين الى درجة افضل من خلال اتاحة تقديم الخدمات و التواصل عبر الموقع الالكتروني لجمارك دبي و التي بلغ عددها ستة عشر خدمة الكترونية من ضمنها تسعة خدمات جديدة اصبحت متاحة على الموقع الان .
ففي مجال خدمات التسجيل والترخيص, تم اتاحة الخدمات التالية:
• الحصول على الرمز الجمركي
• برنامج اعتماد العملاء
• رخصة المستودعات الجمركية
• طلب تسجيل العلامات التجارية
واما بالنسبة للتصريحات الجمركية :
• طلب الحصول على التخليص والبيانات الجمركية
• شهادة تخليص مركبة
• الموافقة على تسجيل بيان الشحنة (المانفيست)
• إعادة التأمينات الجمركية
• تقديم طلبات الاستئناف
• تصنيف رموز النظام المنسق
• الحصول على رأي مختص
وفي مجال الشهادات و تقارير العملاء:
• تقديم طلب للحصول على الرسائل والشهادات
• طلب تقرير عن المعاملات
وفي مجال رعاية العملاء :
• تقديم الطلبات لدورات التوعية والتدريب
• رفع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات
• تقديم المعلومات من خلال نظام رافد المخصص لاستلام المعلومات من كافة المستخدمين
وقال السيد جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي ان تحديث الموقع الالكتروني هو جزء من عملية التطوير المستمرة لتطبيقات تقنية المعلومات في جمارك دبي ، بهدف الوصول الى افضل مستوى من الخدمات الالكترونية المقدمة للمتعاملين، وذلك وفقا لأحدث المعايير العالمية المعتمدة، والتي تضمن كفاءة الاداء و اختصار الوقت والجهد ، لتخفيض التكلفة للمتعاملين .
واضاف ان تطوير الموقع الالكتروني يستجيب كذلك لمتطلبات تقديم كافة الخدمات في دبي من خلال حكومة دبي الالكترونية ، و لذلك وضعنا كافة خدماتنا على الموقع الان، وبطريقة مبسطة تتيح للمتعاملين تقديم طلباتهم عبر الموقع بيسر و سهولة.