تتيح هذه الخدمة للمتعاملين فرصة طلب استئناف لأي قرار صادر من دائرة جمارك دبي.وتعد هذه الخدمة الخطوة الأولى اللازم اتباعها في سبيل ايجاد وسيلة للاعتراض على القرار ويمكن للمتعامل تقديم طلب استئناف أية مسألة في المجالات التالية