​

جمارك دبي تُطلع نظيرتها بأبوظبي على التسهيلات المقدمة لشركات الشحن السريع

في إطار تعزيز التعاون الاستراتيجي مع كافة الجهات الحكومية، استقبلت جمارك دبي ممثلة في إدارة   اسعاد العملاء، وفداً من جمارك أبو ظبي للاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب والتسهيلات المقدمة لشركات الشحن السريع، حيث استقبل الوفد الزائر يونس إبراهيم مدير أول إدارة خدمة العملاء بجمارك دبي، فيما ضم وفد جمارك أبو ظبي، كلا من (صفيه مبارك بن زوبع رئيس قسم إدارة البيانات، عمار يوسف الحمادي رئيس قسم إسعاد المتعاملين، خلود محمد بن ثالث رئيس قسم التراخيص الجمركية، ومحمد أحمد الحمادي مراقب رئيسي التسهيل والالتزام).

وتأتي الزيارة في إطار تعزيز العلاقات الثنائية بين الطرفين، وتحقيقاً لأهداف خطة جمارك دبي الاستراتيجية لنقل المعرفة، وتبادل الخبرات، ومشاركتها مع المؤسسات الأخرى بما يخدم الصالح العام.

وخلال الزيارة عرضت إدارة اسعاد العملاء الهيكل التنظيمي للإدارة، والمبادرات التحسينية لسعادة العملاء الخاصة بالمجلس التنفيذي، بالإضافة إلى تقديم شرح تفصيلي عن المحفزات الاقتصادية التي تقدمها جمارك دبي لدعم العملاء ، كما تم الحديث عن  مبادرة المجلس الاستشاري والتي من خلالها يتم الاستماع إلى مقترحات ومتطلبات العملاء،  والعمل على تنفيذها وتطويرها لتحقيق تنافسية وسهولة انجاز الأعمال ،ومشاركة العملاء في استشراف مستقبل العمل الجمركي وتطوير الخدمات الجمركية المقدمة، من خلال وضع رؤى مشتركة لمستقبل الأعمال، وكيفية تسهيل كافة الإجراءات الجمركية للمتعاملين لاسيما شركات الشحن ، و ما يصب ذلك الترويج لدبي كمحور رائد في التجارة العالمية.

كما ضمنت الزيارة عرض لنتيجة سعادة المتعاملين لجمارك دبي للأعوام السابقة، إذ عززت الدائرة جهودها في تعزيز سعادة المتعاملين، من خلال استدامتها في تقديم مبادرات تهتم بالعملاء منها الحفل الشهري لتكريم العملاء المتميزين، والتي تعد فرصة نموذجية للقاء معهم وتوطيد التواصل المستدام كونهم شركاء في مسيرة النجاح والتميز للدائرة.