افتتحت جمارك دبي بالتنسيق مع دائرة التنمية الاقتصادية مكتباً تابعاً لقسم التسجيل والترخيص الجمركي في مبنى دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، وذلك من منطلق حرص جمارك دبي على تقديم أفضل الخدمات لعملائها وإنجاز معاملاتهم في وقت قياسي وزيادة التسهيلات المقدمة لهم، وفقاً لما أكدت عليه إستراتيجية جمارك دبي للأعوام الخمسة 2007-2011.
وتسعى جمارك دبي من خلال هذه الخطوة إلى توسيع نطاق تقديم الخدمات للعملاء، لتكون متواجدة قربهم دائماً وبأوقات عمل تناسب الجميع. وسيوفر المكتب لعملاء الجمارك معاملات إصدار رسائل عدم الممانعة للرخص البحرية، والتي تشمل الإصدار الجديد والتجديد وإضافة النشاط وتغيير الشركاء وتغيير المالك وفتح فرع جديد، إلى جانب معاملات تعديل وضع شركات الشحن والتخليص والملاحة، وخدمة الرد على استفسارات الشركات البحرية.
وقال أحمد بن لاحج، مدير إدارة شراكة العملاء في جمارك دبي تعليقاً على الخدمات التي يقدمها المكتب الجديد من خلال دائرة التنمية الاقتصادية: "استطاع المكتب الجديد استقطاب نحو 30 بالمائة من معاملات التسجيل والتخليص الجمركي التي تنفذها جمارك دبي، في دلالة واضحة على أهمية الخطوة التي اتخذتها الجمارك بالتعاون مع دائرة التنمية الاقتصادية بدبي تسهيلاً على العملاء."
وأضاف بن لاحج: "سيتم لاحقاً دمج خدمات التسجيل والتخليص التي يقدمها المكتب الجديد ضمن خدمات دائرة التنمية الاقتصادية ليتمكن العميل من تقديم معاملاته وإجرائها بالكامل عن طريق الدائرة الاقتصادية، في تعزيز لمستوى التعاون بين دائرتي الجمارك والتنمية الاقتصادية."
ويقع المكتب الجديد في الطابق الأول من المبنى الرئيسي لدائرة التنمية الاقتصادية، ويستقبل المراجعين أيام الأحد إلى الخميس طوال ساعات عمل دائرة التنمية الاقتصادية، وذلك من الساعة 07:30 صباحاً وحتى الساعة 01:30 بعد الظهر في الأيام العادية.