نظمت جمارك دبي سلسلة من المحاضرات المعرفية التي تهدف إلى نشر مفهوم العمل الجمركي بين كافة موظفي الدائرة ضمن مشروع "إدارة المعرفة" الذي يشرف عليه قطاع التطوير الجمركي. حيث تم عقد 16 محاضرة ضمن هذا المشروع، شارك فيها أكثر من 400 موظف، وذلك خلال الفترة الممتدة بين مطلع شهر يناير 2010 وحتى نهاية شهر أكتوبر الماضي.
ويسعى مشروع "إدارة المعرفة" إلى تنمية ثقافة الموظفين الجمركية وزيادة وعيهم بالتطورات المرتبطة بمجال عملهم، وبالتالي تقديم خدمات أكثر تميزاً وتطوراً لعملاء الدائرة، عبر مجموعة من المحاضرات التي تتناول مواضيع مرتبطة بالعمل الجمركي مثل وسائل التحقيق الجمركي، والسياسات والإعلانات الجمركية، والملكية الفكرية، ومبادىء السلوك الوظيفي، وخدمات التسجيل والترخيص، وطرق التدقيق الجمركي، واتفاقية كيوتو المعدلة، والأمن وتسهيل التجارة.
"من الموظفين وإليهم".. يقوم الموظفون بنقل معارفهم إلى زملائهم
وقال جمعة الغيث، المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي إن مشروع إدارة المعرفة يهدف إلى تمكين موظفي الدائرة من اتخاذ القرارات المؤثرة والسريعة المعتمدة على معلومات آنية وموثقة، عبر بناء آليات العمل اللازمة لنشر مفهوم المعرفة من خلال حصرها وتقييمها وإثرائها وتسهيل تبادلها للوصول إلى قرارات فعالة تسهم في تحقيق أهداف الدائرة. وأضاف: "نسعى دائماً إلى تطوير مهارات موظفينا وزيادة وعيهم بالقضايا الجمركية المختلفة، لما في ذلك من مرود إيجابي يعود بالنفع على عملاء الدائرة وينمي إيراداتها ويزيد من مساهمتها في نمو اقتصاد الإمارة".
وأكد الغيث أن المشروع يستهدف في الوقت الحاضر جميع الإدارات والأقسام والموظفين التابعين لجمارك دبي، فيما تتضمن الخطة المستقبلية للمشروع التوجه المباشر للجمهور في مدينة دبي لنشر الوعي الجمركي والمعرفة الجمركية.
يتابع المحاضرات موظفون من كافة الإدارات والأقسام
وخلال الشهرين الأخيرين من هذا العام، سيتم تنظيم 13 محاضرة أخرى حول مواضيع مشابهة إضافة إلى التفتيش الجمركي والاستخبارات الجمركية. كما سيتم إعادة تقديم هذه المحاضرات في كافة المراكز الجمركية بما فيها مطار دبي الدولي، لتعميم المشروع على كافة موظفي الدائرة.
وسيبادر مشروع "إدارة المعرفة" خلال الفترة المقبلة إلى تنظيم سلسلة محاضرات جديدة تُعنى بالمعرفة غير المتعلقة بالجمارك مثل تقنية المعلومات، والدعم الفني، وإدارة التغيير، والتصميم المؤسسي، والتخطيط التقني، وإدارة متطلبات العمل، والموارد البشرية، بما يواكب متطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ويوفر موظفين حكوميين على درجة عالية من المعرفة المهنية، ويجعلهم أكثر قدرة على الإبداع.