في إنجاز جديد يؤكد تميزها في مجال الابتكار والتحول الرقمي على مستوى العالم، توج منتدى CIO العالمي (GLOBAL CIO Forum) جمارك دبي ممثلة بإدارة ابتكار الخدمات بجائزة (The World CIO 200) خلال القمة العالمية الافتراضية للجائزة (The World CIO Virtual Summit) والتي عقدت في دبي بحضور كبار من قادة الابتكار وصناع القرار، بمشاركات من 26 دولة وأكثر من 3000 قائد وأكثر من 250 جلسات تفاعلية ، ومنح المنتدى جمارك دبي هذه الجائزة نظير الإنجازات الريادية في مجال الابتكار وجهودها الملموسة في رفع مستوى معايير التحول الرقمي و خبراتها المتراكمة في هذا المجال.
تضمن ترشيح جمارك دبي على الريادة في التحول الرقمي من خلال تنفيذ ممارسات التصميم المؤسسي، والاستخدام المبتكر لتقنيات الثورة الصناعية الرابعة كالبلوك تشين والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بالإضافة إلى توجهات الجديدة في التجارة العالمية مثل التجارة الإلكترونية عبر الحدود لتحقيق أفضل النتائج الملموسة والأثر الإيجابي على جميع المعنيين والشركاء والمتعاملين والمجتمع، وتوفر ممارسات التصميم المؤسسي في جمارك دبي رؤى وأهداف يمكن أن توجه أصحاب الجهات المعنية في المسار الصحيح، وتعمل كأداة لتحليل وتأهيل الفرص الابتكارية الجديدة، كما تساعد في تحديد أفضل حلول الأعمال والتكنولوجيا لمواجهة التحديات والفرص بطريقة علمية متكاملة وشاملة.
وقال سعادة أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي: إن هذا الإنجاز الجديد يضاف إلى النجاحات النوعية التي تحققها الدائرة في تبني التقنيات الإحلالية و الذكاء الاصطناعي ، مؤكداً التزام الدائرة برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتحقيق الاستراتيجية الوطنية للابتكار، لجعل دولة الإمارات من أكثر الدول ابتكاراً في العالم.
وأضاف: "تكتسب الجائزة طابعاً خاصاً حيث إنها تأتي تقديراً للقدرات والخبرات المتراكمة لجمارك دبي، واعترافاً عالمياً جديداً يعزز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة في المحافل الدولية وترسيخ تنافسية الدولة في كافة المجالات، مشيراً إلى أن الاستثمار الناجح في الأنظمة الذكية ، مثل البنية الأساسية لجمارك دبي لإنجاز 16 مليون معاملة خلال العام الماضي ، برغم كل التداعيات التي فرضها فيروس كورونا المستجد حيث سجلت 99.3 % منها عبر القنوات الذكية للدائرة ، كما نجحت الدائرة في تحقيق رقم قياسي جديد بإنجاز 89 ألف معاملة في يوم واحد ".
ومن جانبه قال الدكتور حسام جمعة مدير إدارة ابتكار الخدمات في جمارك دبي :" تحرص جمارك دبي بشكل مستدام على الاستثمار في التقنيات المتقدمة والابتكارات وتطوير أنظمة جمركية ذكية وفريدة من نوعها على مستوى العالم بما يلبي توقعات المتعاملين والشركاء وتحقق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وهو ما انعكس على عملية التحول الرقمي بشكل سريع وسلس حيث بلغت نسبة التبني الالكتروني للخدمات 99.3% وذلك في العام 2020 ، بما يعكس الخبرات التقنية في الخدمات الجمركية والتي دفعت نحو سلاسة ممارسة الأعمال على النحو المعتاد في ظل جائحة كورونا ، وأدى استخدام أحدث التقنيات التكنولوجية مثل تقنية الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والروبوت الافتراضي وغيرها من التقنيات في تقليل التدخل البشري و اطلاق مشاريع لتحسين تجربة المتعامل وتبسيط الخدمات والعمليات وإعادة هندستها بشكل ابداعي وذكي لتحقق الدائرة نقلة نوعية في جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمتعاملين والشركاء والمساهمة في تحقيق رؤية إمارة دبي في التحول إلى المدينة الأذكى في العالم وترسيخ مكانة دولة الإمارات كمركز عالمي للثورة الصناعية الرابعة