في إطار تعزيز واستشراف قدرات ضباط التفتيش وفق أفضل الأنظمة الذكية، أكملت جمارك دبي ممثلة في قطاع الموارد البشرية المراحل النهائية لبرنامج تقييم المفتشين (نظام القدرة الإلكتروني)، حيث شارك في البرنامج 164 ضابط تفتيش، وحقق البرنامج نسبة سعادة بلغت 97%.
وبادرت جمارك دبي بوضع خطة عمل مُفصلة لتفعيل استشراف المستقبل في مهنة التفتيش الجمركي، حيث أطلقت الدائرة في وقتٍ سابق مبادرة لتقييم وتطوير قدرات المفتشين، بهدف التعرف على كافة التطورات التي تطرأ على مهنة التفتيش الجمركي لتكون جمارك دبي سباقة في تطوير مهارات موظفيها، إذ تعمل الدائرة على التطوير والتحسين المستمر باستخدام أحدث التقنيات الذكية في العمل لحماية أمن واقتصاد إمارة دبي، ولدعم رؤيتها في أن تكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة من خلال الالتزام والتسهيل مع استخدام الأجهزة المتطورة الداعمة للعمل الجمركي.
وفي معرض تعليقه على الانتهاء من المراحل النهائية للتقييم قال محمد الغفاري المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية في جمارك دبي ( مُكلف ) إن تفعيل برنامج نظام القدرة الإلكتروني يدعم منظومة العمل الجمركي في إمارة دبي والتي بدورها تُسهم في تعزيز الاقتصاد الوطني، وزيادة جاذبية وتنافسية بيئة الأعمال وتعزيز حماية المجتمع وأمنه.
وأشار إلى تنفيذ الدائرة عدداً من المبادرات لصقل مهارات كادر التفتيش الجمركي في الدائرة بما يتوافق مع التوجهات العالمية المتسارعة والاستفادة من مختلف الأدوات التكنولوجية وتوظيفها لتطوير الأداء وما يعود ذلك بمردود إيجابي على سرعة الإنجاز في العمل وزيادة الإنتاجية منها على سبيل المثال لا الحصر مبادرة برنامج ضباط التفتيش X20 لتطوير وإكساب مهارات ضباط التفتيش الجُدد في مجال العمل الجمركي، وذلك مواكبةً للتطور التكنولوجي وتحقيق السعادة للموظفين كجزء من التزام الدائرة بتطوير قدراتهم ومهاراتهم الوظيفية.
ولفت الغفاري إلى أن المشاركة في هذا التقييم يساعد ضابط التفتيش على تقييم المواقف وفقاً لطبيعة العمل الجمركي إذ نُفذ التقييم بالتعاون مع مدراء التفتيش وعدد كبير من ضباط التفتيش على اختلاف فئاتهم ودرجاتهم الوظيفية، وذلك من خلال مقابلات فردية وجلسات جماعية بالإضافة إلى عقد تجارب واختبار التقييم نفسه، مشيراً إلى أنه تم البدء باستخدام التقييم لأهداف التطوير والتنمية لمجموعات المفتشين X20، حيث سيتم تقييم ما يُقارب 80 ضابط تفتيش.
وفي سياق متصل ومن واقع التجربة العملية للبرنامج قال عادل جاسم آل مكي مدير أول تفتيش في مبنى المطار1 بإدارة عمليات المسافرين: إن اطلاق هذا البرنامج يُعد قفزة نوعية وطموحة متجددة في استقطاب الكوادر البشرية المميزة للعمل في مجال التفتيش الجمركي والمرشحة لقيادة مسيرة المستقبل، فالبرنامج يستند إلى منهجية واضحة لاختيار أفضل المرشحين وفق معايير عالية من خلال أسئلة فنية تخصصية وضُعت بكل احترافية ، هذا بالإضافة إلى أن البرنامج سيُمكن الموظفين المنتسبين حالياً لكادر التفتيش الجمركي من اكتشاف نقاط القوة وفرص التحسين و دعم التنمية الذاتية لديهم وما يعود ذلك بمردود إيجابي في تحديد الاحتياجات التدريبية ورفع الكفاءة الفنية لموظفي الصف الأمامي، ما يقودنا لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لجمارك دبي، مثمناً جهود الدائرة في تأهيل كوكبة من مدراء التفتيش الجمركي ذوي الخبرات العملية.