تواكب جمارك دبي جهود دولة الإمارات العربية المتحدة في تطوير الأفكار المبتكرة الجديدة لاحتواء التأثير الاقتصادي لأزمة تفشي وباء كورونا "كوفيد 19" عالمياً وتحويل التحديات الناجمة عن هذه الأزمة إلى فرص وانجازات جديدة تنفيذاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" بالعمل على تحويل التحديات إلى إنجازات، وانطلاقاً من الدور الحيوي للدائرة في دعم نمو الاقتصاد الوطني من خلال حماية المجتمع وتيسير التجارة المشروعة بادر مركز الابتكار في جمارك دبي إلى تنظيم سلسلة من جلسات العصف الذهني مع فرق العمل والإدارات والمراكز الجمركية في الدائرة لتطوير الأفكار المبتكرة الجديدة واقتراح أكبر عدد من الحلول العملية المجدية الكفيلة بمواجهة تحديات أزمة جائحة كورونا وتأثيرها الضاغط على النشاط الاقتصادي عموما وعلى العمل الجمركي بنحوِ خاص.

وقام مركز الابتكار في إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي بتنفيذ جلسات العصف الذهني مع الإدارات والمراكز الجمركية بواسطة تقنية الاتصال المرئي بمواكبة مبادرة العمل عن بُعد التي تطبقها جمارك دبي ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة وباء كورونا، حيث شملت هذه الجلسات التي تم تنظيمها خلال 30 يوم من أيام العمل عن بُعد كافة القطاعات الجمركية في الدائرة وشارك فيها أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي وأعضاء فريق القيادة العليا من المدراء التنفيذيين ومدراء الإدارات تفاعلوا جميعا بإيجابية كبيرة مع الأفكار والحلول المقدمة من قبل 267 موظفاً من كافة المستويات الادارية شاركوا في جلسات العصف الذهني بالإضافة إلى كوكبة من العملاء والموردين من عدة دول أبرزها الصين وكوريا الجنوبية حرصوا على تقديم الأفكار الجديدة المستمدة من تجاربهم العملية لتطوير الأداء  في جمارك دبي.  وقال حسين الفردان مدير مركز الابتكار في جمارك دبي: "ناقشت جلسات العصف الذهني الذي تم تنظيمها على مستوى القطاعات والإدارات والمراكز الجمركية 79 تحدياً جمركياً وتجارياً نشأت نتيجة الوضع العالمي الذي أنتجته أزمة جائحة كورونا، وتم التوصل ضمن مخرجات جلسات العصف الذهني الى حلول مبتكرة لتحديات الازمة شملت 266 فكرة إبداعية في كافة المجالات المرتبطة بالتجارة الخارجية والعمل الجمركي، وتقوم الإدارات المختصة في جمارك دبي واللجان الجمركية المشتركة حالياً بدراسة هذه الأفكار لمعرفة مدى جدواها في تطوير العمل الجمركي واختبار إمكانية تطبيقها لتحويل الأفكار المجدية والعملية منها إلى سياسات وإجراءات وابتكارات سيجري تطبيقها للتعامل بسرعة مع تحديات أزمة كورونا ليساهم العمل الجمركي بفعالية في دعم وتيرة النشاط الاقتصادي في الدولة وتعزيز ازدهار الأسواق المحلية والإقليمية والعالمية ترسيخاً لدور دبي الحيوي على الصعيد الدولي كمركز اقتصادي وتجاري عالمي متقدم يربط الأسواق من مختلف دول العالم ويشارك بقوة في حركة الاقتصاد الدولي".

وأضاف: " أظهرت تجربة جلسات العصف الذهني لتطوير أفكار مبتكرة جديدة لمواجهة تحديات أزمة جائحة كورونا حرص كافة الموظفين في جمارك دبي على التفاعل الخلاق لإنتاج حلول واقتراحات جوهرية تدعم قدرة الدائرة على التعامل بكفاءة مع التحديات الراهنة لتظل في خط الدفاع الأول عن صحة وسلامة وأمن واقتصاد المجتمع وتعزز دورها الحيوي في تيسير حركة التجارة بل والعمل على دعم حركة السياحة والسفر النشطة بمجرد زوال الحاجة إلى الإجراءات الاحترازية المتخذة على صعيد حركة السياحة والسفر، وذلك من خلال تحسين سرعة وكفاءة الخدمات التجارية المقدمة للتجار والمسافرين والسياح خلال المراحل المقبلة".