أعرب أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي عن سعادته بوصول مبادرة تطبيق "المنسق" إلى المرحلة النهائية لبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية في دورته لعام 2019، مؤكداً أن تطبيق " المنسق" الذي يواكب معايير الثورة الصناعية الرابعة ويعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي يوفر للمتعاملين قناة جديدة تمكنهم من الحصول على الرمز المنسق لأي سلعة في العالم بشكل آني وتزويدهم بمعلومات جمركية عنها مثل الوصف ونسبة الرسوم الجمركية وحالة المنع والقيد، في أقل من دقيقة عبر تصوير السلعة أو ادخال وصف لها في التطبيق الذكي، تمهيداً لاستكمال إجراءات تخليصها جمركياً.
وأشار إلى أن جمارك دبي تحرص بشكل مستدام على تطوير الخدمات والأنظمة الجمركية المقدمة للمتعاملين بما يوفر عليهم الوقت والجهد، تماشياً مع رؤية سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بالعمل على تحسين كافة الخدمات الحكومية وتوفير خدمات مستقبلية تخدم المواطن والمقيم والزائر في إمارة دبي وجعل حكومة دبي حكومة رائدة محلياً ودولياً.
ومن جانبه قال حسام جمعة محمد مدير إدارة الابتكار في الخدمات: "يعتبر تطبيق "المنسق" الفريد من نوعه على مستوى العالم نقلة نوعية في تقنية المعلومات، وبلغت سعادة المتعاملين عن هذه الخدمة الجديدة أكثر من 97 %. بالإضافة الى ذلك فان تطبيق "المنسق" الذكي ليس حصراً لمتعاملي جمارك دبي فقط بل يمكن لجميع متعاملي الدوائر الجمركية في الإمارات وكذلك ودول مجلس التعاون الخليجي استخدام التطبيق وذلك لتوافقه مع نظام المنسق الجمركي الموحد لدول مجلس التعاون الخليجي.
وتبرز أهمية المبادرة حيث انها تعود بالنفع على المتعاملين في تجنب الأخطاء في البيانات الجمركية عند الإفصاح عن البضائع نتيجة الادخال الخاطئ للرمز المنسق الخاص بالسلع والمنتجات وتجنب المخالفات والغرامات الناجمة عن ذلك، والجدير بالذكر ان جمارك دبي سباقة في ابتكار خدمات مستقبلية تعتمد على أحدث التكنولوجيا والذي أدى الى ان تصل نسبة سعادة المتعاملين في الدائرة إلى 98 % وتحقيق الدائرة أعلى النتائج في تقرير مؤشر الريادة في الخدمات الحكومية والذي يرسخ مكانة جمارك دبي الريادية في الساحة العالمية.