انطلاقاً من حرص جمارك دبي على تكييف التكنولوجيا المتطورة في عملية التعلم والتطوير وبناء القدرات القيادية للموظفين، " أطلقت الدائرة مبادرة مختبر القيادة باستخدام تقنية الواقع الافتراضي (Virtual Reality Leadership Lab)” الخاص بشركة "Biz Group "، لقيادات جمارك دبي.  كنسخة تجريبية فريدة من نوعها عالميا، حيث يجمع المختبر بين تطبيق تكنولوجيا الواقع الافتراضي ومحتوى تفاعلي فريد صمم بالاعتماد على علم النفس السلوكي المتقدم، ما يغير جذرياً طريقة تدريب القيادات على مهارات جديدة تساعدهم على النجاح في المستقبل. 

 وفي معرض تعليقه على إطلاق النسخة التجريبية للمختبر قال محمد الغفاري مدير إدارة الموارد البشرية بجمارك دبي: " نحرص في الدائرة على دفع عجلة النمو والابتكار وتسخير التقنيات الحديثة في خدمة الاعمال من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي واستكشاف فرص جديدة باستخدام تطبيقات الواقع الافتراضي والمعزّز، للارتقاء بمستوى الخدمات المؤسسية، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين واسعادهم.  لاسيما أن العالم يتغير بوتيرة غير مسبوقة، ويجب مواكبة موظفي الدائرة لتلك التطورات، وذلك لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله “، والوصول إلى أن تكون إمارة دبي المدينة الأذكى عالمياً.

ولفت إلى أن مختبر الواقع الافتراضي يتيح لمستخدميه تعزيز الوعي الذاتي وكشف الأفكار الشخصية واستكشاف مجالات التغيير، مع التعرف على تلك التجارب بتقنية 3D  بما يحقق رؤى  تجريبية متطورة للأعمال بدلاً من الأساليب التقليدية التي تستغرق أيامًا في انجازها ،  مما يحقق وقت أقل لإنجاز الاعمال.

 وذكر مدير إدارة الموارد البشرية أن هذه التجربة مختلفة تُسهم بشكلٍ كبير ٍفي تعزيز تجربة الموظف القيادي في فاعلية العمل في بيئة الأعمال الديناميكية، وتعزيز قدرات التفكير المرنة من خلال التعرض للحواجز والعقبات التي تعترض السلوك التعاوني والتي تمنع أداء الفريق والأداء المؤسسي، وما يعود بها من مخرجات إيجابية على السلوك واكتساب مهارات متطورة تساهم في نجاح بيئة العمل، وتلك السلوكيات يتم اكتشافها من خلال تجربة Virtual Reality Leadership Lab 

 ومن جانبها قالت هيزل جاكسون، الرئيس التنفيذي لشركة بيز جروب: "تتصدّر بيز جروب ريادة مجال التعليم منذ 25 عاماً، وتفتخر بمركز تدريب قادة الأعمال بالواقع الافتراضي، وهو المركز متعدد المشاركين الأول في المنطقة والذي يساير أحدث التوجهات العالمية، ويلبي متطلبات مشهد الأعمال الراهن دائم التطور والتغير، حيث يعزز الواقع الافتراضي تأثير مسيرة التعلم في الأعمال، ويقدّم منهجية تعلّم قوية وفريدة وقادرة على التغيير تساعد قادة الأعمال على بلوغ أقصى الإمكانات القيادية التي يحتاجونها في عالمنا المعاصر".