أحمد بطي أحمد متحدثا للموظفين خلال ورشة العملفي إطار برنامج تقييم القادة 360 درجة الذي تطبقه جمارك دبي للعام الثالث على التوالي، بهدف تعزيز القدرات والمهارات الإدارية والوظيفية، نظمت الدائرة ورشتي عمل إحداهما لفريق القيادة بعنوان" مهارات بناء الثقة بالنفس للفريق"، والثانية للفئات الوظيفية الوسطى والعليا بعنوان " مهارات التفكير الإيجابي والإبداعي"، حاضر فيهما البروفيسور طارق علي الحبيب استشاري الطب النفسي في كلية الطب والمستشفيات الجامعية بجامعة الملك سعود بالرياض، ومستشار لجنة الطب النفسي في الاتحاد العالمي للطب النفسي.
عقدت ورشتا العمل في فندق جراند حياة دبي، بحضور سعادة أحمد بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة - مدير عام جمارك دبي، وكافة المدراء التنفيذيين والمدراء الأوائل في جمارك دبي، بالإضافة إلى نحو 200 موظف حضروا فعاليات اليوم الثاني.
وأوضح الحبيب في محاضرته الأولى أن القائد الإداري الناجح الواثق في نفسه هو الذي يعزز ثقافة الحوار، وينقل هذا المفهوم إلى موظفيه ليعزز الثقة في أنفسهم، مبينا أن الثقة بالنفس تزداد مع الخبرة، وتسهم في زيادة الانتاجية والنجاح في العمل.
وفي محاضرة اليوم الثاني، أكد الدكتور طارق الحبيب على أهمية التفكير الإيجابي، مشيرا إلى أنه جوهر الشخصية، وطاقة غير محدودة في النفس البشرية التي يعتمد عليها الإنسان في علاقاته ونجاحاته وانجازاته وتحقيق طموحاته، وقال إنه كلما كانت قدرات الإنسان أكبر على التركيز على العوامل الإيجابية في بيئته، أصبح من السهل الحفاظ على سمات التفكير الإيجابي.
وأوضح الحبيب أن الموقف الإيجابي هو أغلى مقومات الشخصية البشرية وأقواها، ويجذب انتباه الآخرين للسمات المتفوقة في شخصية ما، كما أن التفكير الإيجابي في الأمور والمواقف يأتي بفائدة للشخص وللآخرين من حوله والمجتمع بصفة عامة، وما يعنيه ذلك بأن صاحب الموقف الإيجابي هو شخص منتج ومبدع.
وأعرب سعادة أحمد بطي أحمد عن شكره للبروفسور طارق الحبيب لتقديم هذه المحاضرات القيمة لقيادي، وموظفي جمارك دبي، مؤكدا على مردودها الطيب في بناء الشخصية الإيجابية المفيدة لنفسها والمستفيدة من فريق العمل حولها، لافتا إلى أن الثقة بالنفس والنظرة الإيجابية للأمور تلعب دورا مهما في الحياة اليومية، والعملية والاجتماعية.
وقال أحمد بطي إن مثل هذه المحاضرات تهدف إلى تعزيز مهارات القيادات العاملة في الدائرة وتزيد قدراتهم نحو إيجابية أكبر عبر التطبيقات الإبداعية التي يمكن تعلمها، مضيفا أن الاجتماعات الدورية التي تهدف إلى تطوير للقيادات تزيد من التواصل الإنساني والاجتماعي بين فريق العمل في جمارك دبي، وتعين الموظف على اكتساب مهارات سلوكية، تجعله إيجابيا في تفكيره، ومبدعا في عمله، راضيا عن ذاته وعن بيئة العمل التي يعمل فيها.
وأكد سعادة أحمد بطي أحمد حرص جمارك دبي على تطبيق منهجيات الإدارة الحديثة الهادفة إلى تطوير الأداء وتنمية المهارات الوظيفية لمختلف الكوادر البشرية بها، وبما يساعد على تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة، وفي مقدمتها دعم الاقتصاد وحماية المجتمع إضافة إلى قيمها المؤسسية تجاه العملاء الداخليين والخارجيين على حد سواء.
وأشاد قياديو وموظفو جمارك دبي بتنظيم ورشتي العمل وانعكاسهما الإيجابي على مهاراتهم الادارية والشخصية، حيث وصفت نادية عبد الله كمالي مدير تنفيذي قطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية المكلف، ومدير إدارة التدقيق والمخاطر، المحاضرتين بانهما مفيدتان في بناء الشخصية الإيجابية المنتجة.
جانب من حضور ورشة عمل " مهارات التفكير الإيجابي والإبداعي"وقالت: "الثقة بالنفس جزء مهم من بناء الشخصية وحسن اختيار آليات توصيل المعلومة لفريق الموظفين، وما يعنيه ذلك من ربط الإدارة بالسلوك"، وأضافت: "هذه المحاضرات السلوكية والنفسية تساعدنا في إدارة الذات وإدارة فريق العمل من خلال التعرف على أنماطهم الشخصية، وتطوير مهارات التعامل مع ضغوط العمل من خلال التعامل الإيجابي مع المواقف".
وأوضح خليفه أبو جمهور مدير إدارة الموارد البشرية في جمارك دبي، أن الهدف من المحاضرتين هو نقل القدرة المكتسبة للثقة بالنفس لدى المدراء التنفيذيين والمدراء الأوائل إلى فريق الموظفين بالدائرة، مبيناً أن ورش العمل والدورات التدريبية التي تستهدف كافة الفئات الوظيفية بالدائرة، تزخر بدورات تخصصية ونوعية عديدة، مشيرا إلى أن الدائرة نظمت 353 دورة تدريبية العام الماضي استفاد منها 2112 موظفا، وأن متوسط ساعات التدريب لكل موظف بلغت 35 ساعة، وهي أعلى نسبة ساعات تدريب على مستوى الدوائر الحكومية بدبي، حيث بلغ المتوسط في بقية الدوائر 15 ساعة.
من جهتها أشارت عائشة ماجد بن ثنية مدير إدارة التدقيق الجمركي إلى المردود المفيد للشخص إيجابي المواقف القادر على احتواء الأشخاص الذين يعملون معه، بما يقود إلى تحسين الانتاجية، مشيرة إلى أهمية توفر هذه المقومات في التعامل مع العميل الخارجي حيث تتعامل جمارك دبي مع آلاف العملاء كل منهم لديه نمط، وتفكير، وثقافة مختلفة عن الآخر، بينما يجمعهم هدف واحد هو الحصول على خدمة جيدة، وهو ما يحتاج إلى قدرات على اتخاذ القرارات الصائبة في المواقف المختلفة، وإزالة عراقيل العمل وإنجاحه.
من جانبه أشاد عباس مكي مدير العلاقات الخارجية بتنظيم هذه المحاضرات النفسية والسلوكية التي تساعد في بناء الشخصية، وقال إن الوصول إلى الاطمئنان النفسي أمر مهم في العمل الاداري، كما أن كلا منا في حاجة إلى معرفة السمات الشخصية لمسؤوليه والموظفين العاملين معه، وهو ما يساعد في معالجة العقبات التي تواجههم في أدائهم لأعمالهم، بالإضافة الى اهمية ذلك في تحسين الاداء مع شركاء العمل.
ولفت خليل أندراوس مدير الادارة المالية إلى المردود الإيجابي لورش العمل هذه في التقريب بين فريق الموظفين وتعزيز التواصل الانساني فيما بينهم وبين المدراء، وقال إن نظرة القائد بإيجابية للأمور واشراك فريق العمل في الآليات والاهداف يعود بالفائدة عليهم وعلى المؤسسة التي يعملون بها.