استقبلت جمارك دبي وفدا رفيع المستوى من الجمارك القطرية، برئاسة سعادة أحمد بن علي المهندي، مدير عام الإدارة العامة للجمارك، وذلك في إطار التعاون المشترك وتبادل الخبرات مع الأشقاء في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
ورحب سعادة أحمد بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة مدير عام جمارك دبي، بوفد الجمارك القطرية، معربا عن أمله في أن ينعكس هذا التعاون الجمركي إيجابا على أنظمة وبرامج العمل لدى الطرفين، وتعزيز المبادلات التجارية المباشرة بين كل من دبي ودولة قطر الشقيقة، التي بلغت خلال النصف الأول من العام الجاري 1.9 مليارات درهم، مقابل 1.6 مليارات درهم خلال الستة أشهر الأولى من عام 2010، بنمو نسبته 17.3%.
واطلع الوفد الزائر على الأنظمة التقنية الحديثة المطبقة في جمارك دبي، خاصة نظام مرسال 2، والأنظمة الفرعية التي يحتوي عليها، وفي مقدمتها محرك تقدير المخاطر، والتخليص الجمركي، ودورها في تسهيل العملية التجارية مع الحفاظ على أمن المجتمع.
وضم الوفد القطري كل من أحمد عيسى المهندي مساعد المدير العام، وحسن علي النعيمي مدير إدارة الشؤون الجمركية، ومحمد أحمد المهندي مدير مشروع تطوير خدمات التخليص الجمركي، وعبدالرحمن يوسف مساعد مدير مشروع تطوير خدمات التخليص الجمركي، وليلى النصف مديرة التقنية الجمركية، ويوسف النعمة رئيس تنفيذي بالمجلس الأعلى للاتصالات، ووائل سعيد مدير مشروع النافذة الواحدة - المجلس الأعلى للاتصالات.
واستهل الوفد زيارته إلى جمارك دبي بجولة قام بها في إدارة عمليات المسافرين، شملت مبنيى المطار 1 و3 ، اصطحبهم فيها يوسف السهلاوي مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية بجمارك دبي، وعدد من قيادات جمارك دبي، حيث اطلع الوفد على الهيكل التنظيمي لإدارة عمليات المسافرين، وآلية العمل المتبعة في التعامل مع المسافرين والحقائب، وشاهد عرضا مرئيا من السيد /علي المقهوي مدير أول الادارة عن الضبطيات المنجزة للمواد الممنوعة والمحظورة والمقيدة خلال عامي 2010 و 2011، ثم اطلع على قاعة تدريب مفتشي جمارك دبي بالمطار. وفي مبنى المطار رقم 3 ، اطلع على غرفة المراقبة والسيطرة التي تعتبر الوحيدة من نوعها التابعة لدائرة جمركية في المنطقة العربية وترتبط بشبكة تليفزيونية تقنية متطورة، إضافة إلى زيارة لغرفة مراقبة حقائب المسافرين التي تضم أجهزة حديثة متطورة.
بعد ذلك قام الوفد الزائر بجولة تفقدية في مركز جمارك قرية الشحن، اطلع خلالها على آليات العمل والأجهزة المستخدمة في فحص وتفتيش البضائع، من بينها الاجهزة السينية، مبديا إعجابه بيسر الحركة وسرعة إجراءات التخليص الناتجة عن التحول إلى آلية التخليص الإلكتروني.
وفي اليوم التالي للزيارة عقدت جلسة عمل موسعة بين الطرفين، حضرها من جمارك دبي كل من جمعه الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، وأحمد محبوب مصبح المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، ومحمد مطر المري المدير التنفيذي لقطاع عمليات الشحن الجمركي، وأحمد عبدالسلام كاظم مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، وعبدالله الشاعر مدير إدارة الاستخبارات الجمركية، وعبدالله الخاجة مدير إدارة البيانات الجمركية، حيث شاهد الوفد القطري عددا من العروض المرئية عن منهجيات وأنظمة العمل في جمارك دبي، بدأت بعرض عن تاريخ الدائرة ومنهجيتي التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي، قدمه أحمد عبدالسلام كاظم أشار فيه إلى أن جمارك دبي أسهمت طوال تاريخها الذي يمتد لأكثر من 110 سنوات بالحصة الاكبر من دخل إمارة دبي، استنادا إلى الطبيعة التجارية لدبي منذ القدم. وفي حديثه عن منهجية الأداء المؤسسي، قال أنه تم اتباع نظام " بطاقة الأداء المتوازن" منذ عام 2005، التي اشتملت على أهداف مؤسسية، ومؤشرات تشغيلية زادت وتقلصت وفقا للتطويرات التي جرت على هذه المنهجية التي تميزت ببنائها على مؤشرات الأداء بحكومة دبي، وبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ومعايير ومتطلبات منظمتي الجمارك والتجارة العالميتين.
وقدم جمعه الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي، عرضا عن نظام العمل الجديد في جمارك دبي ( مرسال 2)، ودورة عمله بدءا من إدخال البيانات عبر بوابة دبي التجارية أو قناة الأعمال الإلكترونية ( B2G )، وانتهاءً بتخليص المعاملة بعد احتساب الرسوم الجمركية المقررة ورسوم إنجازها. وقال إن محرك تقدير المخاطر يلعب الدور الرئيسي في التخليص التلقائي للمعاملات غير الخطرة، بينما يشير إلى ضرورة اخضاع المعاملات التي يحتمل احتوائها على مخاطر على مزيد من التدقيق، مؤكدا على أهمية تبادل المعلومات مع الشركاء الاستراتيجيين في تسهيل حركة التجارة المشروعة.
وقال الغيث إن مرحلة عمل نظام محرك تقدير المخاطر تبدأ مع الإدخال الصحيح لبيانات العميل، حيث تمر كافة المعاملات عبر هذا النظام، مشيرا إلى أن نحو 85% من المعاملات هي معاملات غير خطرة يتم تخليصها تلقائيا، وقد تستغرق المعاملة الواحدة منها 20 ثانية من وقت تقديم البيان حتى عملية الافراج، حيث تتم جميع الإجراءات إلكترونيا دون تدخل بشري.
وتحدث أحمد محبوب مصبح عن كيفية إنجاز وإدارة البيانات، مشيرا إلى أن جمارك دبي وللتسهيل على العميل، وفرت له أكثر من خيار وقناة للتواصل، حسب الحاجة وحجم المعاملة، وتتضمن الموقع الالكتروني للدائرة، وقناة الأعمال الإلكترونية B2G، إضافة الى الخدمات الالكترونية عبر الهاتف النقال.
وأشار أحمد محبوب إلى أنه وفي أعقاب تطوير وتطبيق جمارك دبي لنظام مرسال 2 قامت الدائرة بإطلاق مبادرة قناة الأعمال الإلكترونية B2G التي تهدف إلى تعزيز شراكات الدائرة مع شركات القطاع الخاص ذات التعاملات كبيرة الحجم مع جمارك دبي، حيث يتوفر النظام على مدى 24 ساعة ويتميز بأنه آمن، ويقلص تدخل القوى البشرية المطلوبة لتقديم المعلومات للشركات إلى جمارك دبي، وتقليل نسبة الأخطاء في إدخال البيانات، مشيرا إلى أن الدراسات التي أجريت على الشركات المستخدمة له أظهرت توفيره نسبة 75% من الوقت والجهد والتكلفة. كما اطلع الوفد القطري على عرض عن محرك تقدير المخاطر الذي يعد عصب عملية التخليص الجمركي.
وقام وفد الجمارك القطرية بجولة تفقدية إلى مركز التدريب والتطوير، ومركز خدمة العملاء بميناء راشد، وحضانة جمارك دبي لأطفال الموظفين.
وفي ختام الزيارة تبادل سعادة أحمد بطي أحمد مدير عام جمارك دبي، وسعادة أحمد بن علي المهندي، مدير عام الإدارة العامة للجمارك القطرية الهدايا التذكارية للدائرتين.