ويهدف الملتقى الذي يعقد في مبنى التدريب الجديد في جمارك دبي، إلى التعريف بأهم الإنجازات التي حققها نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد لحكومة دبي، الذي دشنه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، في منتصف العام الماضي.
ويقام الملتقى تحت رعاية سعادة أحمد بطي أحمد، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة ـ مدير عام جمارك دبي، وبحضور أحمد النصيرات، منسق عام برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، الذي سيلقي كلمة الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لحكومة دبي، فيما ستلقي فريال توكل، المدير التنفيذي لقطاع الشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية في جمارك دبي، الكلمة الافتتاحية للملتقى.
ويشتمل الملتقى الذي يستمر يوماً واحداً، على جلستي عمل، تعرض خلالها خمس أوراق عمل، حيث سيقدم سعادة عبد القادر عبيد، رئيس مجموعة الأفكار العربية في الجلسة الأولى من الملتقى ورقة عمل حول دور جمعية الأفكار العربية وجمعية أفكار المملكة المتحدة في اعتماد أنظمة الاقتراحات، فيما يعرض صالح جاني، رئيس مجلس إدارة مجموعة دبي للجودة، ورقة عمل حول إدارة الابداع من المنظور المؤسسي.
وفي الجلسة الثانية يعرض مدير قسم الاقتراحات والشكاوى في جمارك دبي، حسين الفردان، تجربة جمارك دبي في الحصول على الاعتماد البلاتيني من جمعية أفكار المملكة المتحدة، فيما تقدم سارة طالب، مسؤول توفير خدمات إلكترونية في دائرة حكومة دبي الإلكترونية، أهم التحديثات على نظام الاقتراحات الموحد، يتبعها عرض مرئي حول خطة عمل ومتطلبات نظام الاقتراحات الموحد وأبرز محاوره التطويرية، يقدمه الهادي محمد إدريس، مدير مشاريع إدارة تطوير الخدمات الإلكترونية في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي بحكومة دبي.
وتعتبر جمارك دبي من أوائل الدوائر الحكومية التي بادرت إلى تطبيق نظام اقتراحات المتعاملين والموظفين الموحد لحكومة دبي، بعد أن وضعت لاقتراحات ضمن مؤشرات أداء موظفي الدائرة، حيث أصبحت مؤشراً أساسياً لقياس أداء الموظفين، بما يتماشى مع رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام، وإستراتيجية حكومة دبي على وجه الخصوص. وحققت جمارك دبي عوائد مالية تجاوزت 108 ملايين درهم عن تطبيق نظام الاقتراحات منذ عام 2004 وحتى نهاية عام 2011، وهو رقم لا يشمل الإيرادات التراكمية المتحققة من الاقتراحات، حيث يقتصر على إيرادات السنة الأولى لتطبيق كل اقتراح. كما حصلت الدائرة مرتين متتاليتين على التصنيف البلاتيني عن كفاءة نظام الاقتراحات المطبق فيها، من جمعية أفكار المملكة المتحدة "UK Ideas"، وهي أول مؤسسة حكومية تحصل على هذا التقييم عالمياً.