المجلس الاستشاري لجمارك دبي: اقتصاد الإمارات ينطلق بقوة في مرحلة ما بعد الجائحة
أحمد محبوب مصبح: قيادتنا الحكيمة تحرص على استدامة النمو والتطور
98% سعادة العملاء عن الخدمات الذكية
" مساحة العمل الذكية" وفرت 1.4 مليون ساعة عمل و68 مليون درهم سنوياً للمتعاملين
أكد المجلس الاستشاري لجمارك دبي برئاسة سعادة أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، أن دولة الإمارات نجحت بامتياز في عبور جائحة كورونا لتنطلق بقوة في تحقيق مستويات نمو مرتفعة في كافة القطاعات الاقتصادية في مرحلة ما بعد الجائحة، حيث أشار سعادة المدير العام لجمارك دبي إلى أن الإمارات أصبحت مثالاً يُقتدى به عالمياً في كافة الميادين، و تجربة الإمارات التنموية باتت نموذجاً ملهماً للمنطقة والعالم، وانجازاتها مصدر فخر لكل مواطن ومقيم على هذه الأرض الطيبة، حيث حققت الدولة المركز الأول عالمياً في 156 مؤشراً و432 مؤشراً ضمن المراكز العشرة الأولى عالمياً، وتجاوزت قيمة التجارة الخارجية للشهور الستة الأولى من العام الحالي تريليون درهم، كما ارتفعت إيرادات القطاع السياحي إلى أكثر من 19 مليار درهم.
استدامة النمو
وقال سعادته في الاجتماع الأخير للمجلس في العام 2022، بحضور يوسف الهاشمي المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين (مكلف)، إدريس بهزاد مدير إدارة اسعاد العملاء، مقرر الاجتماع، ومجموعات العمل والتجارة أعضاء المجلس، إننا نفخر بقيادتنا الحكيمة التي تمضي قدماً في تحقيق سبل الرفاه والتقدم واستدامة النمو والتطور وتحقيق التنمية الشاملة في الدولة، والحفاظ على مكانة الامارات المتميزة عالمياً، وننتهز هذه الفرصة لنرفع أسمى آيات التهاني و التبريكات لقيادتنا الرشيدة وإلى مواطني دولة الإمارات والمقيمين، بمناسبة اليوم الوطني الواحد والخمسين وفي هذا المناسبة الوطنية الغالية نجدد الولاء والانتماء لقيادتنا على مواصلة العمل بعزم وإصرار، وبناء مستقبل أكثر إشراقاً لنا وللأجيال القادمة، لنشارك في رسم مستقبل دولة الإمارات لتكون أفضل دولة في العالم بحلول مئويتها في العام 2071".
17 مليون بيان جمركي
وأضاف: "سجلت جمارك دبي أداءً جيداً خلال العام الجاري وبلغت نسبة سعادة العملاء عن أنظمتنا وبرامجنا الذكية 98 %، وتم إنجاز 19 مليون معاملة في الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، مقارنة مع 17.6 مليون معاملة للفترة ذاتها من العام الماضي، بنمو 8 % إلى فيما ارتفع عدد البيانات الجمركية إلى 16.6 مليون بيان جمركي مقارنة مع 15.6 مليون، ونسعى لترسيخ موقع دبي الرائد في التجارة العالمية بالوصول بتجارة دبي نحو المستهدف بقيمة تريليوني درهم وفق توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله.
قيمة مضافة للعملاء
واستعرض بدر الخروصي مدير أول حلول تقنية المعلومات في جمارك دبي منصة مساحة العمل الذكية وتطورها والتي تهدف إلى تحقيق قيمة مضافة للعملاء عبر توفير أعلى درجات الانسيابية في الخدمات الجمركية من خلال تحويل الخدمات إلى تجربة فريدة وذكية للمتعاملين و تسهيل وتسريع عملية إنجاز البيان الجمركي بالاعتماد على مجموعة من الخصائص الذكية المبتكرة التي يتم توفيرها في تطبيق المنصة لتختصر وقت إنجازه إلى 4 : 5 دقائق فقط بما يوفر 1.4 مليون ساعة عمل على الشركات حيث كانت يستغرق متوسط إنجاز إجمالي البيانات الجمركية 1.76 مليون ساعة في السنة أيضاً فإن مساحة العمل الذكية ستوفر على الشركات 68 مليون درهم سنويا حيث تبلغ الكلفة السنوية بالطريقة التقليدية 85مليون في العام ما يحقق من سعادة العملاء ويرسخ من المكانة الريادية لجمارك دبي في تقديم خدمات وإجراءات ذكية ومبتكرة.
تحديات سلاسل الإمداد
قدم مادهو ماداثل، عضو مجموعة دبي للملاحة، عرضاً عن تحديات سلاسل الامداد والأفق المستقبلية، حيث لفت إلى أن سلاسل الإمداد العالمية تواجه بعض التحديات ومنها تأخر وقت توصيل البضائع نتيجة الإجراءات المتبعة لبعض الدول التي لاتزال تعاني من تداعيات وباء كورونا بالإضافة إلى التحديات الجيوسياسية، وارتفاع تكاليف الشحن والأيدي العاملة، و الأزمة الروسية الأوكرانية والتضخم والركود الاقتصادي الذي تعاني منه عدد من الدول، مؤكداً أن هناك تحولات مهمة في التجارة يأتي في مقدمتها تنامي التجارة الإلكترونية والتي اكتسبت إقبالاً واسعاً خلال مرحلة وباء كورونا عالمياً، ومازالت تحافظ على هذا الزخم.
التميز وتطوير الأعمال
ومن جانبه قدم الدكتور كاناك مادريتشا، خبير التميز، وعضو لجنة تحكيم سابق لجوائز التميز عرضاً بعنوان استخدام نماذج جوائز التميز لتطوير الاعمال في دبي وتصنيف الامارات العالمي، مشيراً إلى أن التميز في الأعمال يقود إلى النماء والازدهار، وهذا هو الدرب الذي تسير عليه دولة الإمارات، فقد ارتفع الناتج المحلي الإجمالي إلى 1.499 تريليون درهم في العام الماضي مقابل نحو 1.442 تريليون درهم في العام 2020، وبحسب رؤية 2031 سيصل الناتج المحلي الإجمالي للإمارات إلى 3 تريليون درهم ، موضحاً إلى أن تعدد جوائز التميز يهدف إلى تعزيز ثقافة التميز المؤسسي وتحسين سعادة العملاء والموظفين والحكومة والمجتمع ومزودي الخدمات، وتطوير صورة العلامة التجارية والهوية المؤسسية وزيادة العائدات والأرباح.