جمارك دبي تتلقى 516 إخبارية عبر قنوات التواصل المختلفة لـ "رافد" في 9 أشهر
شعيب محمد السويدي: أنظمتنا المتطورة تدعم حماية المجتمع
تلقت جمارك دبي 516 إخبارية ومعلومة عبر مختلف قنوات التواصل الخاصة بخدمة رافد خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، توزعت بواقع 95 إخبارية خلال الربع الأول، و 175 خلال الربع الثاني، و 246 خلال الربع الثالث.
وتعد خدمة "رافد"، رائدة على مستوى الدوائر والهيئات الجمركية عالمياً في الإبلاغ عن المخاطر والمخالفات الجمركية أو أي ممارسات تجارية خاطئة من شأنها الإضرار بالاقتصاد والتجارة أو الإخلال بأمن واستقرار الوطن، وذلك وفق منظومة عمل خاصة، تتمتع بدرجة عالية من السرية والأمان، وبشكل يتوافق مع القواعد واللوائح المنظمة لعمل الدائرة، وشهدت الخدمة اشادات واسعة على المستويين المحلي والعالمي حيث أكدت لجنة الالتزام الجمركي لمنظمة الجمارك العالمية بأهمية الخدمة ودورها في الكشف عن الممارسات الخاطئة.
وقال شعيب محمد السويدي مدير إدارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي إن خدمة رافد تأتي حرصاً من الدائرة على اتباع أفضل الممارسات، وتبني أحدث التقنيات الذكية وتوظيفها في تطوير عمل الدائرة، مشيراً إلى أنها قناة اتصال آمنة بين أفراد الجمهور والعملاء والموظفين من ناحية، وإدارة الاستخبارات الجمركية بالدائرة من ناحية أخرى للإبلاغ عن أي معلومات أو مخاطر جمركية أو ممارسات تجارية خاطئة من شأنها الإضرار بالاقتصاد والتجارة أو الإخلال بأمن واستقرار الوطن، مشيراً إلى أن شعار الخدمة "بلغ وخلك سالم" يتماشى مع رسالة جمارك دبي في حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية من خلال الالتزام والتسهيل والابتكار.
وأوضح أن جمارك دبي تتعاون في مجال تبادل المعلومات الاستخباراتية مع الدول الأعضاء في منظمة الجمارك العالمية، إضافة إلى المنظمات الدولية والإقليمية ذات الصلة، مشيراً إلى أن نظام محرك المخاطر الذكي الذي تم اعتماده من المعهد العالمي للابتكار (GII) يسهم بشكل فاعل في تقييم وعلاج مختلف المخاطر المتمثلة في الأخطار الأمنية، الاقتصادية، البيئة والاجتماعية ويعزز مكانة إمارة دبي كمركز أول في قطاع الشحن وإعادة التصدير ، حيث اختصر النظام الذكي وقت التخليص الجمركي على الشحنات محافظاً على دور جمارك دبي كخط دفاع أول ضد المخاطر المحتملة .
وهي خدمة متاحة الى مختلف شرائح الموظفين والجمهور والعملاء بواسطة القنوات المخصصة للاتصال وهي:
الرقم المجاني 80072333/ 800RAFED
البريد الإلكتروني Rafed@dubaicustoms.ae
موقع جمارك دبي على الإنترنت dubaicustoms.gov.ae
خدمة الرسائل النصية القصيرة عبر الرقم 2888
الفاكس رقم 044177337