كشفت جمارك دبي عن توفير خدمات خاصة ومميزة للحجاج العائدين من الأراضي المقدسة، مؤكدة أن الاستعدادات بدأت مبكراً لتسهيل الإجراءات عبر مطار دبي الدولي.
ولتحقيق أعلى درجات انسيابية الحجاج بما يحقق سعادتهم ويخفف الأعباء عليهم، زادت جمارك دبي عدد ضباط الجمارك في المنافذ الجوية خلال تلك الفترة إلى 444 ضابط جمركي على مدار الساعة من أصل 718 إجمالي عدد ضباط الجمارك في إدارة عمليات المسافرين، وتشغيل عدد 77 جهاز لفحص الحقائب موزعة بنحو 58 جهازاً لفحص الحقائب الكبيرة، و19 جهازاً لفحص الحقائب اليدوية، بالإضافة إلى بعض الأجهزة المساندة في عمليات التفتيش.
وقال إبراهيم علي الكمالي مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي:" وضعت جمارك دبي خطة عمل على أعلى مستوى حيث تم تشكيل لجنة عليا من إدارة عمليات المسافرين وتحديد الموظفين المعنيين للإشراف على مجموعات التفتيش المناوبة والتنسيق مع بقية الجهات المشاركة من الشركاء الاستراتيجيين بالمطارات ، في التجهيز لاستقبال الحجاج بعد عودتهم من أداء الشعائر المقدسة إلى أرض الوطن، كما اتخذت جمارك دبي ممثلة في إدارة عمليات المسافرين عدة إجراءات تضمن تحقيق أكبر قدر من الانسيابية وتسهيل مرور الحجاج ، منها على سبيل المثال فتح مسار خاص في منطقة تفتيش الحقائب اليدوية موازية "لكاونترات "الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية المخصصة لتخليص مرور الحجاج سريعاً ، أيضاً فقد تم تحديد رقم حزام الأمتعة المراد إنزال أمتعة الحجاج عليه في كل مبنى ومراعاة قربه من بوابات الخروج لتحقيق سرعة إنجاز عالية في صالة القادمون ، وكذلك تحديد بوابات خروج للحجاج عبر بوابات التفتيش الإلكترونية لتأمين وضمان عدم اختلاط الحجاج مع بقية المسافرين القادمين في صالة تفتيش الجمارك .
وأضاف:" في إطار دورنا الحيوي والرئيسي في التسهيل على الحجاج شاركت جمارك دبي في الاجتماع التحضيري في مطارات دبي مع مختلف الجهات والمؤسسات والشركات الاستراتيجيين للوقوف على التحضيرات الجارية من قبل جميع الأطراف، حيث تم مناقشة التحديات المتوقعة للموسم الحالي، كما تم المشاركة مع الجهات الرسمية في فرق عمل مشتركة موزعة على مباني مطارات دبي وذلك بهدف توحيد الجهود بين مختلف الجهات وتحقيق أداء عمل عالي الجودة.
وأشار إلى أن عملية الاتصال والتواصل ما بين الكادر المناوب ومديري المباني وقادة الفرق تكون على أهبتها على مدار الساعة لتجاوز أي عقبات قد تواجههم أثناء فترة المناوبة، فضلاً عن القيام بالزيارات الميدانية لمواقع العمل من قبل مديري المباني ومديري التفتيش وقادة الفرق للاطلاع على سير العمل وذلك في أيام الأعياد أو المناسبات بشكل عام. منوهاً أن جمارك دبي أعدت ضيافة وهدايا رمزية لاستقبال الحجاج القادمين.