ثمنت دائرة جمارك دبي المشاركة الفاعلة لعملائها من التجار والشركات العالمية والمحلية في جهودها لتطوير الأداء الجمركي من خلال تقديم الأفكار والابتكارات الجديدة التي تسهم في تعزيز نجاح الدائرة وتتوج إنجازاتها المتصاعدة للارتقاء بمستوى الخدمات والتسهيلات الجمركية استعداداً لتحقيق نجاح منقطع النظير في استضافة دبي لمعرض اكسبو 2020.
وقال أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي في كلمة القاها في الحفل الشهري الثاني للعملاء للعام 2019: "نحرص على تعزيز التواصل الدائم مع العملاء لتوثيق الترابط والتعاون معهم على تطوير الدائم للخدمات الجمركية، وقد تقدمت جمارك دبي في العام 2018 إلى قمة استثنائية وغير مسبوقة في سعادة العملاء بين كافة دوائر حكومة دبي وفق تصنيف مؤشر حكومة دبي الذكية وبنسبة 97.49 % وهذه القمة الجديدة لم تكن لتتحقق لولا شراكتنا المثمرة مع العملاء والتي تحفزنا على تطوير خدماتنا باستمرار لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" بالعمل على اسعاد المتعاملين لتعزيز دور دبي كعاصمة للاقتصاد تنوع بنيتها الاقتصادية ولا تعتمد على مصدر واحد للحياة".
وأضاف: "تضع جمارك دبي في مقدمة أولوياتها تحفيز الابداع والابتكار لتطوير الأداء بوتيرة متصاعدة وتحقيق اهداف رؤية الامارات 2021 وخطة دبي 2021، وتستعد الدائرة للقيام بدورها الحيوي في استضافة دبي لمعرض اكسبو 2020، خاصةً في ظل المشاركة الفاعلة من العملاء في جهودها لتطوير الأداء الجمركي عبر تقديم افكارهم وابتكاراتهم التي تدعم قدرة جمارك دبي على تحسين الخدمات واطلاق المبادرات الجديدة، التي تعزز ما تم تحقيقه من إنجازات متصاعدة للدائرة من ابرزها تطوير برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد واطلاقها تحت مظلة الهيئة الاتحادية للجمارك لتقديم مزايا تجارية متميزة للمتعاملين ، حيث يبلغ عدد الأعضاء في البرنامج الان 55 شركة يستفيدون من التسهيلات الكبيرة التي يوفرها لهم في الدول الموقعة على اتفاقيات الاعتراف المتبادل مع دولة الامارات، وقد تم توقيع اتفاقية اعتراف متبادل مع كوريا الجنوبية ويتم العمل حالياً على توقيع اتفاقية اعتراف متبادل مع الصين ما سيفتح لأعضاء البرنامج فرصا أكير للاستفادة من أسواق أكبر ويوسع انتشارهم العالمي انطلاقا من دبي، وقال المدير العام لجمارك دبي: " من ابرز المبادرات التي أطلقتها الدائرة بمباركة من سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس مجلس المناطق الحرة في دبي نظام "ضمان مخزون البضائع الافتراضي" لشركات المناطق الحرة والمستودعات الجمركية المرخصة في دبي، ومبادرة الإفصاح المبكر الذكي للمسافرين ومبادرة التجارة الالكترونية".
وأوضح أن تطوير الخدمات والتسهيلات التجارية والجمركية ساهم مساهمة فاعلة في تخطي دبي لعوائق التجارة العالمية والحروب التجارية بين القوى الاقتصادية العظمى، حيث سجلت تجارة دبي 1.3 تريليون درهم عن العام 2018 كما بلغ عدد المعاملات التجارية في العام الماضي 9.6 مليون معاملة، ولم يكن هذا ليتحقق لولا الخدمات الذكية التي تحرص الدائرة على تطويرها باستمرار بناء على أفكار العملاء واقتراحاتهم السديدة.
وحضر الحفل المدراء التنفيذيين ومدراء الإدارات والمراكز الجمركية، حيث تم عرض فيلم حول جهود الدائرة لتعزيز سعادة العملاء، وقام المدير العام لجمارك دبي بتكريم العملاء من نخبة من الشركات التجارية المتميزة وسلمهم درع تذكاري يعبر عن سعادة العملاء.