عززت جمارك دبي من تجارة دبي الخارجية بتسهيل الإجراءات الجمركية وتزويد المنافذ الجمركية بأحدث أجهزة الفحص المتطورة، وتولي جمارك دبي منفذ حتا أهمية كبرى باعتباره منفذاً حيوياً هاماً في التجارة البرية، وهو ما انعكس إيجاباً على تجارة دبي مع سلطنة عُمان الشقيقة التي سجلت 15.8 مليار درهم خلال الأشهر التسعة الأولى من العام 2018 ، وزعت إلى 4 مليارات درهم واردات و 11.76 مليار درهم صادرات وإعادة تصدير.
فيما بلغ عدد المسافرين القادمين إلى الدولة عبر منفذ حتا الحدودي، خلال العام الماضي، نحو 1.50مليون مسافراً فيما بلغ عدد سيارات الركاب القادمة إلى الدولة أكثر من 684 ألف مركبة و3027 حافلة، وأنجز موظفو المركز 147.8 ألف معاملة جمركية وسجل 965 ضبطية للفترة ذاتها.
ويمثل مركز جمارك حتا نقطة عبور دولية بين دولة الإمارات وسلطنة عُمان الشقيقة، ويقوم بدورٍ كبيرٍ في تسهيل الحركة التجارية وحركة المسافرين بين دبي وعُمَان، الذين تصل نسبتهم سنوياً إلى ما يقارب مليوني مسافر.
وخلال جولته المسائية في مركز جمارك حتا، أكد أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي، أن الخدمات الميسرة والمتنوعة التي تقدمها المراكز الجمركية للعملاء ساهمت بشكلٍ كبير في الوصول إلى نتائج إيجابية مميزة في نتائج مؤشر السعادة لعام 2018، لاسيما وأن جمارك دبي حققت 97.49% على مؤشر سعادة المتعاملين وهي أعلى نسبة على مستوى الدوائر الحكومية في دبي لكافة فئات المؤشر وتمثل رقماً قياسياً جديداً في مؤشر السعادة.
وأشار مصبح أن جمارك دبي تبذل جهوداً متواصلة لتطوير إجراءات العمل الجمركي في منفذ حتا، وتقديم المزيد من التسهيلات للتجار في تمرير السلع والبضائع بمختلف أنواعها من خلاله ومن أبرزها: الخضراوات والفواكه، والعطور، والأدوات الكهربائية، والإلكترونيات، والمواد الغذائية، والمشروبات الغازية، والعصائر، والألبان، والرخام، والسيراميك، والسيارات والمحركات، والآلات الثقيلة، والاسمنت، والأعلاف.
وأوضح مصبح أن الدائرة حريصة على حماية المجتمع من الآفات والمواد الضارة والمحظورة باعتبار ذلك من أهم أولويات جمارك دبي، كما تحرص على توفير كفاءات مهنية مدعومة بحس أمني وخبرات ومعرفة متطورة لأساليب التهريب، ويتم تعزيز هذه الخبرات من خلال ورش عمل ودورات تدريبية حول طرق التفتيش وأساليب الكشف عن المخدرات والمواد الممنوعة والمقلدة، إضافة إلى دورات في تقنيات لغة الجسد.
وأوضح مدير جمارك دبي أن مركز جمارك حتا يُعد نقطة محورية للنقل البري بين سلطنة عُمان الشقيقة وبقية دول مجلس التعاون الخليجي، عبر تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات لإسعاد المتعاملين وفق أحدث الأنظمة الذكية للتخليص الجمركي وفحص البضائع بمختلف أنواعها طبقاً للقانون الجمركي الموحد لدول مجلس التعاون، لخدمة انسيابية حركة التجارة والمسافرين، ما يُسهم في تنشيط الحركة التجارية والسياحية للإمارة.
ورافق مدير جمارك دبي في جولته المسائية كلاً من عبدالله محمد الخاجة المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين، ومحمد المعيني مدير إدارة المراكز الجمركية البرية، وحمد كاجور مدير مركز جمارك حتا، واطلع مدير جمارك دبي على سير العمل في المركز في الفترة الليلية والتي تشهد غالباً وصول الشاحنات الكبيرة المحملة بالبضائع، حيث وجه مدير جمارك دبي بضرورة تقديم التسهيلات التي تضمن المرونة في عبور تلك الشاحنات من المنفذ دون عراقيل أو تكدسها لفترات طويلة لغايات التفتيش الجمركي، مع التأكيد على الالتزام بالإجراءات الجمركية مع الجميع.
وأشاد أحمد محبوب مصبح بالتعاون المثمر بين موظفي جمارك دبي العاملين في مركز حتا والشركاء الاستراتيجيين من الجهات الحكومية في منطقة حتا والمنفذ الحدودي مثل شرطة دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي وبلدية دبي ووزارة البيئة والتغيير المناخي، إضافة إلى التعاون القائم مع مركز شرطة حتا .
ولفت مصبح إلى اهتمام جمارك دبي برضا المتعاملين سواءً في المنافذ البرية أو الجوية أو البحرية من خلال تقديم الخدمات المتميزة والتيسير عليهم في إطار سياسة الالتزام والتسهيل .. مطالباً موظفي مركز جمارك حتا بالاستعداد لاستقبال الأعداد الكبيرة للمسافرين من مستخدمي منفذ حتا الحدودي خلال الفترة القادمة وموسم الشتاء وهطول الأمطار على مناطق الدولة وتقديم كافة سبل العون والمساعدة لهم وتسهيل حركة المسافرين.
مبنى جديد بمواصفات 7 نجوم
تعمل جمارك دبي على مشروع تطوير المنفذ من خلال تشييد مبنى جديد متكامل يستعد لاستيعاب المركبات والحافلات والشاحنات القادمة إلى الدولة بالإضافة إلى المسافرين، وتطوير ساحات التفتيش وتوفير المزيد من أجهزة ومعدات الفحص والتفتيش للبضائع والحقائب والشحنات، حيث يجري العمل على تزويد المبنى الجديد لمركز جمارك حتا بالتقنيات الحديثة الذكية الداعمة للعمل الجمركي التي من شأنها توفير الخدمات بسرعة وكفاءة، بما يتواكب مع رؤية مشروع "مراكزنا 7 نجوم" الذي أطلقته الدائرة مؤخراً بهدف رفع كفاءة وتصنيف مراكز خدمة المتعاملين وفق نظام تصنيف النجوم العالمي 7 نجوم، وذلك تنفيذاً لتوجيهات القيادة بضرورة أن يلمس المتعامل بيئة مختلفة لمراكز الخدمة: مِرحابة.. مريحة.. مرنة توظف التقنيات المتقدمة وتحولها إلى أدوات سهلة الاستخدام بين يديه وتمكنه من الحصول على الخدمة بزيارة واحدة، حيث يُعتبر إسعاد المتعاملين قيمة وثقافة جمركية تمارس بشكل يومي وعلى مدار الساعة من قبل موظفي جمارك دبي من خلال أداء المهام اليومية مثل تخليص البضائع أو حركة المسافرين بيُسر وسهولة سواء.
مشاركة إيجابية لموظفي المركز
وعلى الجانب الآخر أشاد مدير جمارك دبي بجهود العاملين في المركز وحرصهم على المشاركة الإيجابية في الفعاليات التي ينظمها المركز أو تلك التي تُقام في منطقة حتا ومنها فعاليات أسبوع جمارك الإمارات الثاني، واليوم الوطني لدولة الإمارات، ويوم الشهيد، ومشاركة الأشقاء في سلطنة عُمان باليوم الوطني، وفعالية " حتا تمشي "، بالإضافة إلى المناسبات الدينية والاجتماعية الأخرى.