توجت جمارك دبي جهودها لتطوير قدرات الموظفين وتعزيز مهاراتهم الذكية بمواكبة تحول دبي إلى المدينة الاذكى عالمياً، وأطلقت الدائرة مشاركتها في المرحلة الثالثة لمبادرة "دبي للتدريب الذكي" التي طورها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لتُقدم لموظفي حكومة دبي عبر الأجهزة الذكية أحدث برامج التدريب العالمية في مجال التميز الحكومي.
ودعت جمارك دبي في حفل لإطلاق مشاركتها في المرحلة الثالثة من المبادرة موظفيها إلى الاستفادة من الحقائب التدريبية لهذه المرحلة في الارتقاء بمستوى أدائهم الوظيفي وتحقيق الريادة العالمية في مجال التميز الحكومي، وشارك في حفل الاطلاق أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي والدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وفريد المرزوقي المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية والمالية والإدارية في جمارك دبي وعدد من مدراء الإدارات والمراكز الجمركية.
وأعرب أحمد محبوب مصبح عن التقدير الكبير لجهود برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ودوره الرائد في تطوير التميز الحكومي والارتقاء بأداء الموارد البشرية في حكومة دبي عبر المبادرات الرائدة للبرنامج والتي تتوجها مبادرة "دبي للتدريب الذكي"، متمنياً أن يشهد العام 2019 عام التسامح مزيداً من التطور في مستوى الأداء الحكومي لإسعاد الناس تنفيذاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله".
وقال مدير جمارك دبي: " يُعد تطوير الموارد البشرية والارتقاء بمستوى أداء الموظفين من المتطلبات الأساسية لتطوير العمل الحكومي والتقدم إلى تحقيق الأهداف والمهمات الاستراتيجية التي حددتها لنا قيادتنا الرشيدة، وخاصةً في ظل التقدم العلمي والتقني المتسارع واعتماد الروبوتات والذكاء الاصطناعي في قطاعات كثيرة، وبالتالي الحاجة في المستقبل إلى معرفة ومهارات مختلفة لأداء وظائف المستقبل، وتمثل مبادرة "دبي للتدريب الذكي" التي أطلقها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ركناً أساسياً في الجهود الحكومية لتطوير قدرات الموظفين من خلال تقديم التدريب الذكي لهم في مجال التميز الحكومي، ومع انطلاق المرحلة الـثالثة للمبادرة نحرص في جمارك دبي على أن نكون في مقدمة الدوائر الحكومية التي توفر لموظفيها فرصة الاستفادة من مهارات التدريب الذكي لمواكبة متطلبات منظومة الجيل الرابع في التميز الحكومي".
وأضاف: " بلغ عدد الدورات التدريبية التي نظمتها جمارك دبي منذ العام 2016 وحتى نهاية الربع الثالث من العام 2018 نحو 978 دورة وبلغ عدد المشاركين في هذه الدورات 13526 مشاركا، ونتطلع إلى أن يكتسب موظفي الدائرة عبر مشاركتهم في مبادرة التدريب الذكي أفضل المهارات والمعارف الذكية التي تعزز قدراتهم على الابداع والابتكار في عملهم لتحقيق أعلى مستوى من التميز، ودعم السجل الحافل بالإنجازات الذي حققته جمارك دبي في هذا المجال وتوجته بحصولها على جائزة أفضل جهة حكومية داعمة لإكسبو دبي 2020 وجائزة الجهة الحكومية المتوسطة المتميزة والجهة الحكومية الحاصلة على مستويات عالمية من التميز ، وقد بلغ عدد الجوائز التي حصلت عليها الدائرة في مجال التميز والابداع والابتكار 94 جائزة".
وأكد أن جمارك دبي ستواصل العمل على الارتقاء بمستوى التميز في أدائها الجمركي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة في دعم نمو الاقتصاد الوطني عبر تيسير حركة التجارة المشروعة وحماية المجتمع، والتقدم لتطبيق وتحقيق رؤيـتـهـــــا بأن نكون لإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة ورســالتــهــــا بالعمل على حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة من خلال الالتزام والتسهيل والابتكار.
وأشاد الدكتور أحمد النصيرات بتميز جمارك دبي وبسرعة تطورها لتحقق الريادة العالمية في العمل الجمركي وتصبح نموذجا تقتدي به الإدارات الجمركية عبر العالم، مؤكداً أن قيادتنا الرشيدة طورت التميز الحكومي وأطلقته إقليمياً ودولياً فأعطت للحكومات تجربة فريدة من نوعها عالميا في العمل على إرضاء المتعاملين واسعادهم، تضاف إلى الدروس الإنسانية الرائدة التي قدمتها دولة الإمارات إلى العالم على صعيد احترام الانسان والعمل على اسعاد الناس دون تمييز انطلاقاً من فِكر الشيخ زايد "طيب الله ثراه" ودعوته للتسامح والتي نستلهمها كمنهج للتعامل مع الناس في عام التسامح.
وقال المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: "نشهد تحولاً عالمياً متسارعاً نحو تطوير واستخدام التطبيقات الذكية في كل المجالات وتتميز تجربتنا بمواكبتها الرائدة لهذا التحول عبر تحويل كافة الخدمات الحكومية إلى خدمات ذكية تقدم للمتعاملين عبر الأجهزة الذكية، الامر الذي يتطلب تطوير عمليات التدريب والتأهيل المستمر للموظفين الحكوميين لتتم بواسطة التقنيات الذكية أطلقنا في العام 2015 مبادرة "دبي للتدريب الذكي" لنقدم لموظفي حكومة دبي حقائب تدريبية شاملة في كافة محاور التطوير الإداري والتميز الحكومي وصولاً إلى المرحلة الثالثة من المبادرة التي أطلقناها مؤخراً، ونتطلع إلى مشاركة واسعة من الموظفين الحكوميين في تلقي المواد التدريبية التي نقدمها من خلال هذه المبادرة بأسلوب مبسط وذكي يعتمد على مخاطبة المتلقي بواسطة أفلام الفيديو والعروض التوضيحية المبتكرة مرفقة باختبارات ذكية تقيس مدى استفادة الموظفين من المعلومات المقدمة لهم في حقائبنا التدريبية".
وتم خلال حفل الاطلاق عرض فيلم توضيحي حول إنجازات جمارك دبي، كما قدم المهندس أسامة حماد من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عرضاً توضيحياً حول المرحلة الثالثة من مبادرة "دبي للتدريب الذكي".
وفي الختام قام أحمد محبوب مصبح بتكريم الدكتور أحمد النصيرات والمهندس أسامة حماد وجرى قطع قالب حلوى لتهنئة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على فوزه بالتكريم في أوائل الامارات.