أكد أحمد محبوب مصبح أن مبادرة "الاسترداد الذكي" تواكب استراتيجية دولة الإمارات العربية المتحدة للذكاء الاصطناعي وهو أول مشروع ضخم ضمن مئوية الإمارات 2071، الذي يمثل الموجة الجديدة بعد الحكومة الذكية، حيث يعتمد نظام الاسترداد الذكي على تقنية الذكاء الاصطناعي والروبوت الافتراضي، كما يدعم النظام الذكي الذي ابتكرته وطورته جمارك دبي جهود الإمارة في استضافة استثنائية لمعرض إكسبو 2020 ، لدوره الرائد في تعزيز منظومة العمل الجمركي في إمارة دبي والدولة، وتنمية وتسهيل حركة التجارة، موضحاً أن الدائرة تعد أول دائرة جمركية على مستوى دول المنطقة التي توفر خدمة الاسترداد الذكي للتأمينات على الرسوم الجمركية بطريقة ذكية تستند إلى تقنيات العصر الحديث.
ونجحت مبادرة الاسترداد الذكي الابتكارية في الوصول إلى المرحلة النهائية لبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية والتي تعتمد على تصويت الجمهور خلال الفترة من 23 نوفمبر إلى 7 ديسمبر2017.
ويقوم النظام المتطور بأتمتة عمليات التحقق من المستندات المقدمة لطلب خدمة رد التأمينات الجمركية عبر تبني تقنية الذكاء الاصطناعي بواسطة روبوت افتراضي بدون أي تدخل بشري والتي تهدف لتعزيز و استدامة مكانة مدينة دبي كمحور رئيسي للتجارة العالمية وتعزيز ريادة جمارك دبي العالمية ،من خلال تطبيق أفضل الممارسات و التقنيات الحديثة بهدف تحسين خدماتها الجمركية بطريقة ذكية لتسهيل حركة التجارة ورفع سعادة المتعاملين وجاهزية جمارك دبي لاستقبال اكسبو 2020.
و ساهمت هذه المبادرة في الحد من الاخطاء البشرية في عملية ادخال البيانات وكذلك تسريع انهاء اجراءات رد التأمينات الجمركية بتقليل وقت انجاز الخدمة ممن 7- 9 دقائق إلى دقيقة واحدة فقط كما خفضت الكلفة بنسبة 80 %،وتوفير نحو 23.5 مليون درهم، ما بمكن المتعاملين من زيادة استثماراتهم وتنشيط حركة التجارة في الإمارة من خلال توفير السيولة والمبالغ المالية في حسابات الشركات بطريقة أسرع، حيث سجل تطبيق هذه المبادرة الذكية 99 % من سعادة ورضا العملاء.
وأضاف أحمد محبوب مصبح :" ضمن جهودنا للحفاظ على ريادتنا وفقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة ،رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ، رعاه الله ،بالعمل على دعم دولة الإمارات في مؤشرات التنافسية العالمية جاء حرص موظفي الدائرة لتطوير نظام الاسترداد الذكي، الذي يسهم تطبيقه تحقيق التوازن الأمثل بين إجراءات الرقابة الفعالة من جهة وتيسير حركة التجارة من جهة أخرى، ما ينعكس إيجابياً على رفع وزيادة حجم التجارة، حيث سجلت قيمة تجارة دبي الخارجية قفزة في النمو بواقع 13 % إلى 344 مليار درهم خلال الربع الثالث من العام 2017 على أساس سنوي، مقارنة مع 305 مليار درهم للفترة نفسها من العام الماضي، وقد أسهمت إعادة التصدير بنصيب وافر من هذا النمو محققاً ارتفاعاً بنسبة 34% بقيمة 103 مليار درهم، ما يعكس الأداء القوي للقطاع التجاري في دبي وشهدت كمية البضائع لتجارة دبي الخارجية نمواً بواقع 5.1% ليصل وزنها إلى23.4 مليون طن في الربع الثالث من العام الجاري على أساس سنوي مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، حيث بلغت نمو كمية الصادرات بنسبة11.4 %، ونمو كمية الواردات 5.2 % ،مشيراً إلى أن النظام المتطور ويوفر الوقت والجهد لعملاء الدائرة، ويؤمن عملية إعادة التأمينات والضمانات للعملاء بسرعة ودقة وشفافية، بالإضافة إلى أن النظام يدعم استقطاب مزيد من الاستثمارات الجديدة.
ومن جانبها قالت غنيمة إبراهيم مدير إدارة التأمنيات الجمركية في جمارك دبي إن مبادرة الاسترداد الذكي حققت قفزة نوعية في عدد المعاملات الجمركية المنجزة من خلاله، والتي وصلت إلى 702 ألف معاملة خلال الفترة من يناير إلى سبتمبر2017 أي خلال 9 أشهر فقط، مشيرة إلى أن مبادرة الاسترداد الذكي تعد منصّة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتيسير وتبسيط إجراءات المطالبة وإعادة التأمينات الجمركية، حيث يسمح النظام المبتكر بتقديم المطالبات على مدار الساعة طوال الأسبوع من أي مكان، دون أي تدخل بشري، ويهدف إلى تطوير وتقديم حلول مبتكرة فيما يخص الإجراءات والتقنيات، بالإضافة إلى دعم قدرة جمارك دبي على احتساب التأمينات المستردة بشكل ذكي وأكثر دقة، ويحفظ الايرادات ، لافتة إلى أن المبادرة حظيت بإقبال متزايد من عملاء الدائرة، حيث تتعامل جمارك دبي مع نحو 207 ألف شركة مسجلة لدى الدائرة.
وبدوره قال حسام جمعة مدير إدارة ابتكار الخدمات قائد فريق الابتكار في جمارك دبي إن رشح المبادرة للمرحلة النهائية لبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية بعكس حرص دائرة جمارك دبي على على تطوير الخدمات والأنظمة الجمركية المقدمة للمتعاملين بما يوفر عليهم الوقت والجهد وتحسين وتعزيز الثقة بالخدمات العامة، من خلال التحفيز والتشجيع على تطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال، ضمن نموذج دبي للخدمات الحكومية تماشياً مع رؤية سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، القاضية بالعمل على تحسين كافة الخدمات الحكومية وتوفير خدمات مستقبلية تخدم المواطن والمقيم والزائر في إمارة دبي وجعل حكومة دبي حكومة رائدة محلياً ودولياً نحو التقدم بثبات الى المركز رقم واحد عالمياً في كافة المجالات، مشيراً إلى أن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية، يُعد حافزاً قوياً لتنافس الهيئات والدوائر الحكومية لتطوير منظومة العمل الحكومي، وتقديم أفضل الخدمات الذكية للمتعاملين حيث يسهم البرنامج بشكل فاعل في دعم مسيرة الإمارة ودفعها الى الأمام نحو التحول الى المدينة الأذكى عالمياً ، عبر تقديمها خدمات وأداء يفوق توقعات المتعاملين.
