عززت جمارك دبي جهودها الرائدة لنقل المعرفة وتبادل الخبرات مع مختلف الجهات الحكومية، حول أحدث ما توصلت إليه أنظمة الأفكار والاقتراحات في العالم على صعيد التعامل مع اقتراحات الموظفين وتطويرها لتصبح أفكاراً منتجة تدعم الأداء الحكومي، وترسخ حالة الإبداع والابتكار في تطوير الخدمات الحكومية.
ولتحقيق هذا الهدف، استقبل مركز الابتكار في إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي وفوداً زائرة من هيئة الإمارات للهوية ومركز الإبداع الابتكار في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي ودائرة الأراضي والتنظيم العقاري بعجمان، واطلعهم على استراتيجية الابتكار في جمارك دبي والتي تستند في تطوير الأفكار المقدمة من الموظفين والمتعاملين والجمهور إلى أحدث المعايير المحلية والعالمية في التعامل مع الأفكار والابتكارات الجديدة عبر اشراك مختلف المستويات الإدارية في عملية انضاج هذه الأفكار والابتكارات لتصبح جاهزة للتطبيق بما يضمن تحقيق أفضل النتائج المتوخاة على صعيد تطوير العمل التجاري والجمركي.
وقدم حسين الفردان مدير مركز الابتكار في جمارك دبي للوفود الزائرة عرضاُ شاملاُ حول الإجراءات المطبقة في الدائرة لتطوير البيئة المحفزة للإبداع والابتكار وتشجيع الأفكار الجديدة عبر ربط استراتيجية الابتكار في جمارك دبي مع أنظمة التطوير الحكومية المحلية والاتحادية والعمل على الارتقاء بتطبيقات الدائرة في مجال الابتكار وفقاُ لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
وأوضح أن استراتيجية الابتكار في جمارك دبي تهدف إلى تعزيز جهود الدائرة لإسعاد المتعاملين من خلال تحسين الخدمات المقدمة لهم وتطوير خدمات جمركية جديدة تضمن توفير مزايا إضافية للأعمال التجارية في امارة دبي من خلال تبسيط الإجراءات وتطوير مهارات الموظفين، كما تهدف استراتيجية الابتكار إلى ترشيد الاستهلاك وخفض التكاليف وزيادة الإيرادات وتكثيف الجهود للمحافظة على البيئة والصحة العامة والسلامة.
وأضاف حسين الفردان أن اللجنة العليا للابتكار في جمارك دبي التي يترأسها سعادة أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي وتضم المدراء التنفيذيين في الدائرة تقود تطوير الأفكار والابتكارات الجديدة التي يتقدم بها الموظفون من خلال المتابعة المباشرة لجهود كافة القطاعات والإدارات من أجل تحويل هذه الأفكار والابتكارات إلى تطبيقات فعلية ضمن دورة العمل التجاري والجمركي في إمارة دبي.
وقال مدير مركز الابتكار إن العائد التراكمي لتطبيق أفكار وابتكارات التطوير وما نجم عنها من ترشيد للنفقات بلغ منذ انطلاق العمل بأنظمة الأفكار والاقتراحات بجمارك دبي في العام 2004 وحتى نهاية العام 2015 نحو مليار وسبعين مليون درهم وبلغ عدد الأفكار التي قدمها الموظفون في الدائرة إلى أنظمة الأفكار والاقتراحات فيها خلال هذه المدة 17 ألف و771 فكرة، وقد حصلت جمارك دبي على 59 جائزة محلية وعالمية في مجال الإبداع والابتكار، توزعت إلى 42 جائزة عالمية و17 جائزة محلية من ضمنها 11 جائزة من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.