أحرزت جمارك دبي المركز الأول لـ"الجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات" عن فئة القطاع العام على المستوى العربي، للمرة الثانية على التوالي.
ونظمت مجموعة أرابيا سي اس آر نتورك ( الجهة المنظمة للجائزة ) حفلاً لتكريم الفائزين في الدورة الرابعة للجائزة، في فندق جراند حياة بدبي، تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران المدني، الرئيس الأعلى والرئيس التنفيذي لمجوعة طيران الإمارات، رئيس مطارات دبي، وبحضور عدد كبير من مسؤولي الجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة في المنطقة، إلى جانب وفد رفيع المستوى من الأمم المتحدة.
وجاء فوز جمارك دبي بالمركز الأول نظير المبادرات والممارسات المجتمعية المستدامة التي أطلقتها، ومطابقتها للمعايير الرئيسية للجائزة، التي شاركت فيها أكثر من 110 شركات ومؤسسات، عربية وأجنبية، من القطاعين العام والخاص على مستوى الوطن العربي.
وتسلم الجائزة نيابة عن جمارك دبي السيد يوسف السهلاوي، مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية، والسيدة فريال توكل، المدير التنفيذي لقطاع الشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية.
وقال يوسف السهلاوي: "إننا نفخر بحصولنا على هذا التقييم في الجائزة من فريق محكمين دولي محايد، وهو الأمر الذي يعكس تطبيقنا للمعاير العالمية في مجال المسؤولية المجتمعية، وتعزز الخطوات التي قطعناها على هذا الطريق ومنها حصولنا على المواصفة العالمية SA 8000 للمساءلة الاجتماعية، وتركيزنا على حقوق الموظفين والعملاء، واهتمامنا أيضا بمختلف شرائح وفئات المجتمع والأمور البيئية وتعزيز وعي المجتمع بقضايا الملكية الفكرية ومخاطر استهلاك المنتجات المقلدة".
وذكر السهلاوي أن قضايا المسؤولية المجتمعية تحتل أولوية في استراتيجيات عمل جمارك دبي، واستطعنا تحويلها إلى قيمة مضافة للمؤسسة، بدلا من كونها عبئا عليها بما يعزز من السمعة المؤسسية للدائرة، من خلال المردود الاقتصادي، والمجتمعي لهذه المبادرات.
ومن جانبها أوضحت فريال توكل، أن فوز الدائرة بهذه الجائزة للمرة الثانية على التوالي، جاء نتيجة اهتمام فريق القيادة بالدائرة بالمسؤولية المجتمعية، وإثر إطلاق العديد من المبادرات التي أسهمت في تفعيل هذا الجانب، إذ أصبحت المسؤولية المجتمعية جزءاً من استراتيجية حكومة دبي، والتي وضعتها جمارك دبي نُصب أعينها. حيث ركزت الدائرة في مبادراتها المجتمعية على المحاور الأربعة الرئيسية للمسؤولية المجتمعية وهي البيئة، والمجتمع، والعملاء، والموظفين، كما تبنت الدائرة العديد من المشاريع المجتمعية المستدامة.
وأشارت توكل إلى أن الدائرة تعتبر اهتمامها بالمسؤولية المجتمعية جزءاً من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان الصادر عن منظمة الأمم المتحدة، والاتفاقيات الابتدائية لمنظمة العمل الدولية، كما تلتزم في عملها بالحفاظ على البيئة والموارد الطبيعية، وتشجع موظفيها وعملائها وشركائها على تطبيق أفضل الممارسات التي تحد من مخاطر التلوث والبصمة الكربونية، والالتزام بإعادة تدوير المواد وتوفير الطاقة حيثما كان ذلك ممكناً، وأضافت "للمساعدة في تحقيق هذا الهدف نستفيد من نظام إدارة الجودة بما يتفق مع متطلبات مواصفة الآيزو 14001:2004، ومواصفة المساءلة الاجتماعية. SA 8000:2008 ".
وأوضحت توكل، أن مبادرات جمارك دبي المجتمعية ركزت في الأعوام الأخيرة على حقوق الموظفين والعملاء، وشفافية التعامل معهم من خلال "ميثاق العملاء"، والاهتمام بمختلف فئات المجتمع، ومنها عيادة المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، وتنظيف الشواطئ، ومحاربة الاتجار في الحيوانات المهددة بالانقراض، بالإضافة إلى المبادرات الموجهة للمرأة مثل تأسيس لجنة "الرائدة" النسائية وإطلاق جائزة أفضل أم عاملة وافتتاح حضانة جمارك دبي، وتعزيز ثقافة العمل التطوعي والخيري لدى الموظفين، وزيادة وعي المجتمع بدور الجمارك في الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية ومخاطر استخدام المواد المقلدة، وكان لتكاتف جهود الموظفين أثره الملموس في تحقيق مردود اجتماعي واقتصادي لمبادراتنا.
وكانت جمارك دبي قد تبنت مبادرة "الجمارك الخضراء"، التي أطلقها برنامج الأمم المتحدة للبيئة بمشاركة منظمة الجمارك العالمية، وعدد من المنظمات الدولية الأخرى، من أجل مكافحة الاتجار غير المشروع بالمواد الضارة بالبيئة، وتيسير التجارة المشروعة بها. كما افتتحت الدائرة في شهر أبريل من العام الجاري جناحاً خاصاً بها في "كيدزانيا"، مدينة الأطفال الترفيهية في دبي مول، لتعريف الأطفال والناشئة بالدور الذي تؤديه الدائرة في المجتمع، والحياة الاقتصادية، خصوصاً مهمة التفتيش الجمركي، حيث يتيح الجناح تعليم الأطفال وتدريبهم على دور الجمارك الأمني والاقتصادي؛ لحماية المجتمع من المواد المحظورة والمقلدة .
وركزت الدورة الرابعة للجائزة على عدة معايير، وهي إعطاء نبذة عن الدائرة، والهيكل التنظيمي والمسؤوليات التي تؤثر على الاستدامة، ومدى التزام الدائرة بتطبيق استراتيجيتها، وتوضيح الرؤية والرسالة والقيم والمبادئ وتأثيرها على الاستدامة، ودور الدائرة في المجال البيئي، والمجال الاجتماعي، وبرامج وأنشطة الدائرة التوعوي، إضافة إلى إعداد التقارير الداخلية والخارجية وقياس النتائج، وتقارير حول مشاركة الشركاء في تطور الدائرة.
وأشادت لجنة تحكيم "الجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات" التي تضم خبراء متخصصين في مجال المسؤولية المجتمعية على مستوى العالم بالمهنية العالية لجهود جمارك دبي في هذا المجال، وتميزها بمراعاة عنصر الاستدامة، خاصة وأن جمارك دبي استطاعت الجمع بين العمل الاقتصادي والتجاري والتنمية المجتمعية المستدامة.
وتألفت لجنة التحكيم للدورة الرابعة للجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات من كل من السيد ماتياس ستاوسبيرغ، المتحدث الرسمي باسم الميثاق العالمي للأمم المتحدة في نيويورك، والدكتورة جريس أوجوت، العميد المشارك في المعهد الآسيوي للإدارة في الفلبين، والسيد راف ثيرم، مدير استراتيجيات الاستدامة في شركة ديلويت هولندا، والدكتور أشرف جمال الدين، المدير التنفيذي لمركز المديرين المصري.