حققت جمارك دبي سبقاً عالمياً في مجال الابتكار بحصول خمسة ابتكارات جمركية على اعتماد عالمي من قبل المعهد العالمي للابتكار ومقره الولايات المتحدة الأمريكية، وتم تصنيف أربعة منها كابتكارات تحويلية تقدم قيمة مضافة ضمن المستوى الثالث، وهو المستوى الأعلى ضمن تصنيف الابتكارات من قبل المعهد العالمي للابتكار وابتكار واحد ضمن المستوى الأول وهو الابتكار في العمليات والخدمات الداخلية وذلك تعزيزاً للمكانة العالمية التي تتمتع بها الدائرة وصدارتها في مجال الابتكار والخدمات. والجدير بالذكر ان الدائرة حققت إنجازاً غير مسبوق عالمياً بحصولها على تصنيف مؤسسة رائدة (Leader) في الابتكار من المعهد العالمي للابتكار لتقييم المؤسسات (CInOrg) ، وتعتبر جمارك دبي أول المؤسسات الجمركية على مستوى العالم والمؤسسة الحكومية الأولى على مستوى دولة الامارات العربية المتحدة والشرق الأوسط بحصولها على هذا الإنجاز الاستثنائي. ويعتبر هذا التصنيف الأعلى في مجال الابتكار ضمن مستويات الابتكار التي يمنحها المعهد العالمي للابتكار
دعم المبتكرين
من جانبه، قال حسام جمعة مدير إدارة ابتكار الخدمات وقائد فريق الابتكار في جمارك دبي " تعد هذه الإنجازات شهادة ثقة عالمية بمكانة جمارك دبي الرائدة في مجال الابتكار، حيث تضع إدارة ابتكار الخدمات "الابتكار" على رأس قائمة أولوياتها دعم المبتكرين الذين يسهمون في تطوير حلول فعالة للخدمات الجمركية والتي تعتبر جزء أساسي من خططها واستراتيجية عملها.
وأضاف أن الجهود مستمرة لتحقيق المزيد من التميز والنجاح في مسيرة عملنا الجمركي، ومبادراتنا الطموحة، ومشاريعنا التطويرية، وتطلعاتنا في مجال ابتكار الخدمات، وسعينا المستمر إلى أن نكون دائماً في المقدمة، من خلال تطبيق أفضل الممارسات و أتمتة الإجراءات الجمركية وفق أرقى المعايير العالمية، التي يشكل الابتكار سمتها الأساسية، وهو ما عزز مكانة جمارك دبي الرائدة بين المؤسسات الخدمية محلياً وإقليمياً ودولياً.
حقيبة المستشار
حقيبة متكاملة بتقنيات ذكية تدريبية مزودة بكاميرا للتواصل والتوثيق عن بعد، تحتوي على علب حافظة لعينات ونماذج من قطع أسلحة ومواد متفجرة، لكل مادة منها رقم تسلسلي لتعريف وتدريب المفتشين عليها. يمكن للحقيبة التعرف على العينات من خلال جهاز تحكم عن بعد يستخدم في الوقت ذاته كجهاز قارئ للعينات ليتم عرض فيديوهات تثقيفية عنها. كما تحتوي على حاسوب يستخدم لتخليص المعاملات الجمركية عند الحالات الطارئة، وجهاز كشف المتفجرات وطابعة للمستندات والمعاملات الجمركية. الحقيبة مزودة بجهاز تتبع مزودة ببطارية (الليثيوم)، بالإضافة إلى جهازين هاتف أحدهما متصل بالأقمار الصناعية والآخر عبر موجات الراديو.
اكس- بترول
أول سيارة جمركية لمصدر للطاقة النظيفة في العالم تعمل بالطاقة الكهربائية والطاقة الشمسية. تقوم بعمليات التفتيش والتخليص الجمركي، وكذلك عمليات الشحن عن طريق التحرك ببراعة في الأماكن الضيقة ومزودة بالعديد من الميزات، بحيث تخفف من صعوبة التعامل مع مناطق التفتيش الضخمة والعدد الكبير من الشاحنات والبضائع بحيث توفر جميع الأدوات اللازمة المطلوبة لعمليات التفتيش، مما يؤدي إلى تقليل الوقت والتكلفة التشغيلية. وهي تتيح للعملاء الفرصة بالإفراج عن بضائعهم إلى السوق بشكل أسرع مما يؤدي إلى تجربة أكثر إيجابية وسعادة للعملاء.
مرسال 2
نظام جمركي متكامل حقق نقلة نوعية في العمل الجمركي نظراً للإمكانات الضخمة وأحدث التقنيات التي يعتمد عليها، وشموله لمختلف إجراءات العمل، كما يوفر للمتعاملين والموظفين الكثير من الوقت والجهد ليصبح من التجارب الرائدة عالمياً. يتيح هذا الابتكار للشركات تقديم التصاريح للجمارك على مدار الساعة، وتلقي ردّ من الدائرة إلكترونياً خلال دقائق. كما يمكّن جمارك دبي وشركاءها من رفع مستوى أمن سلاسل الإمداد و التوريد في منظومة التجارة العالمية، في الوقت الذي يسهل فيه حركة الشحن القانوني.
روبوت التدقيق
تعتمد جمارك دبي على أحدث التقنيات وتستخدم منصات ذكية ورقمية، مع الذكاء الاصطناعي والروبوتات من أجل تحقيق أهدافها وغاياتها مع تحقيق رؤيتها باعتبارها إدارة الجمارك الرائدة في العالم. تبنت جمارك دبي العديد من التقنيات الذكية وبدأت مشروع "التدقيق الآلي". بهدف الحد من إجمالي وقت التدقيق والمراجعة من خلال تقليل الأنشطة المتكررة اليدوية للمدققين وذلك لأهمية المسؤولية الجمركية بضمان الامتثال وحماية الإيرادات. تم تخفيض وقت التدقيق بشكل كبير إلى متوسط بضع ثوانٍ من عدة أيام للعميل.
التجارة الإلكترونية عبر الحدود باستخدام تقنية البلوك تشين
من منطلق ضمان الدعم المناسب وتسهيل معاملات التجارة الإلكترونية، تحسين الضوابط وتخفيف المخاطر على واردات وصادرات التجارة الإلكترونية إلزامية لاقتصاد اليوم، تم إطلاق منصة رقمية تجارية لتوفير قدرات التكامل لشركات التجارة الإلكترونية والبريد السريع والتي تعمل على أتمتة إجراءات الدمج اليدوي الحالية تحسين الوقت والتكلفة. حيث يمكن لهذه المنصة يمكن أن تشمل أنشطة التجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية، باستخدام تقنية البلوك تشين يمكن استخدامها في شبكة لامركزية لخدمة مختلف حالات التجارة الإلكترونية. بحيث يتم الإنشاء الذاتي للتصريحات الجمركية ومزامنة ملفات تعريف العميل والتكامل مع نظام مرسال (منصة الجمارك الرئيسية) ونظام عملاء التجارة الإلكتروني. وقد تم استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لتصنيف البضائع وأتمتة البحث عن رمز السلعة.