تفصيل الخبر

جمارك دبي تستقبل وفداً من بلدية دبي للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال إدارة المعرفة 

 

استقبلت جمارك دبي وفداً من بلدية دبي برئاسة مريم أحمد بن فهد، مدير إدارة المعرفة، للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في مجال إدارة المعرفة. ضم الفريق الزائر كلا من هدى عزير مبارك، رئيس قسم إدارة الوثائق والسجلات، وأمينة محمد بشير، رئيس قسم السجلات والموارد المعرفية، وفاطمة البدواوي، رئيس قسم التبادل المعرفي، وحمدة المر المهيري، رئيس مكتب التخطيط والتطوير، وعادل عبدالكريم محمد، ضابط معرفة رئيسي، بالإضافة إلى منى آل علي، ضابط تبادل معرفي، وكان في استقبال الوفد من جمارك دبي حسام جمعة محمد، مدير إدارة الإجراءات، بالإضافة إلى كل من علي البرغوثي، مصمم أعمال أول، وعلي أبو قوطة، إداري، حيث رحب حسام جمعة محمد بالوفد الزائر، وقدم شرحاً مفصلا عن أفضل الممارسات المطبقة في الدائرة في مجال إدارة المعرفة، كما اطلع الوفد على مفاهيم إدارة المعرفة، ومساهمتها في تحقيق رؤية الدائرة بأن تكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة.
وأوضحت مريم أحمد بن فهد، مدير إدارة المعرفة ببلدية دبي، أن هذه الزيارة تأتي في إطار الاطلاع على أفضل الممارسات في مجال إدارة المعرفة في حكومة دبي، والاستفادة من خبرة الجمارك في هذا المجال، والتعرّف على استراتيجية ومنهجية إدارة المعرفة لدى واحدة من أعرق المؤسسات الحكومية في الإمارة.

 
وقدّم علي البرغوثي عرضاً لإنجازات جمارك دبي في إدارة المعرفة، وتطرق إلى مفهوم المعرفة، واستراتيجية إدارة المعرفة، وآلية حصر المعرفة الضمنية والصريحة، وتحديد الاحتياجات المعرفية، والآليات المتبعة لسد الفجوة المعرفية بهدف إثراء المخزون المعرفي، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للمعرفة.كما اطلع الوفد على الموقع الإلكتروني للمنظور المؤسسي المترابط، وفوائد التصميم المؤسسي والذي يساعد الإدارات في الاطلاع على كافة العمليات والخدمات، والهيكل التنظيمي للدائرة، وكيف تساعده في عملية اتخاذ القرار.كما تم عرض الأنظمة الحديثة التي تم تطويرها في الإدارة كنظام القدرات المؤسسي، ونظام التغيير المؤسسي ونظام اتخاذ القرار.
وفي نهاية الاجتماع، شكر حسام محمد وفد بلدية دبي على زيارته، في حين عبّر الوفد عن إعجابه بالتطور التقني والمؤسسي الذي حققته جمارك دبي، وشكر أعضاء الوفد المسؤوليــن عن مشروع إدارة المعـــرفة في جمارك دبي على الاهتمـــام وحسن الاستقبـــال، وعلى المعلومات التي تم عرضها خلال الزيارة.