تفصيل الخبر

وفد من وزارة الشؤون الاجتماعية يشيد بتميز جمارك دبي في مجال تطبيق الأنظمة وإدارة العمليات 

 

 استقبلت جمارك دبي في مقرها الرئيسي بميناء راشد، وفداً من وزارة الشؤون الاجتماعية، ضم كلاً من السيدة/ منى علي الغاوي – مدير الدراسات والبحوث والإحصاء نائب مدير نظام العمليات والخدمات، السيدة/ آمنه الجسمي- مدير إدارة تقنية المعلومات، السيدة/ فاطمة الغزال – رئيس قسم خدمة العملاء، الآنسة/ نوال الحوسني- رئيس قسم تشغيل الشبكات، والسيد/ سريشاران سورنابودي – إداري أنظمة، والآنسة/ سهيلة عبدالله – مساعد مبرمج، و كان في استقبال الوفد كلاً من السيد/ حسين سيف الله، والسيد/ علاء عبدالقوي من إدارة الاجراءات، و من إدارة الاستراتيجية و التميز السيد/ شاهد عثماني، ومن إدارة العملاء السيدة/ ريهام عزمي، وفاطمة الزعابي ممثل قسم الشراكة الحكومية.
اطلع  وفد وزارة الشؤون الاجتماعية خلال زيارته على مجال تطبيق نظام خدمة العملاء كنظام إلكتروني، واشتمل العرض الذي قدمه فريق جمارك دبي على عدد من المحاور، أهمها المنظور المؤسسي المترابط وفوائد التصميم المؤسسي والتعريف به، بالإضافة إلى هندسة وتحسين وتوثيق الإجراءات، كما تم عرض الأنظمة الالكترونية الخاصة بإدارة العملاء..
وفي ختام الزيارة أعرب وفد وزارة الشؤون الاجتماعية عن إعجابهم بالأنظمة المتبعة في جمارك دبي والتي أثرت الجانب العملي لديهم، كما أشادت السيدة/ آمنه الجسمي، بما حققته جمارك دبي من تميز خلال مسيرتها، متمنية للدائرة مزيداً من التقدم و الازدهار.