تلتزم جمارك دبي بالتحسين المستمر وستعمل على:

          • قياس الأداء ومقارنته مع أفضل الممارسات المحلية والمستويات العالمية للمقارنة المعيارية.
          • إستخدام الملاحظات والمعلومات الواردة من العميل في تحديد المشكلات وتسويتها.
          • الإستفادة بشكل أفضل من نظم المعلومات والتقنية المتاحة لضمان كفاءة العمليات وفاعليتها.
          • إجراء البحوث حول الدور المتنامي للمسائل الجمركية.
          • ضمان الإحتفاظ بالإجراءات الخاصة بالتشريعات والسياسات.
          • إدارة الأمور المتصلة بإكتساب وتطوير وإقتسام وإستخدام المعرفة.