ضمن مبادرة "التميز هدفي" التي أطلقتها إدارة الإستراتيجية والتميز المؤسسي تحت رعاية صاحب السعادة أحمد بطي أحمد مديرعام جمارك دبي ، أقيمت حلقة العمل الحادية والعشرين وذلك يوم الثلاثاء الموافق 14 ديسمبر 2010 بالتعاون مع قسم التطوير والتدريب.

وقدم السيد ريحان الدين  خبير / مدير مكلف المسؤولية الاجتماعية المؤسسية – قطاع الشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية محاضرة بعنوان "المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات" استهلها بتعريف لمفهوم المسؤولية الاجتماعية وشرح مظاهرها التي تشتمل على المسؤلية البيئية وحقوق الإنسان والفرص المتكافئة والتنوع وحوكمة المؤسسات والمشاركة المجتمعية والتأثير في المجتمع المحيط وأخلاقيات العمل.

ثم قام السيد ريحان بتعريف مفهوم التميز المؤسسي وقال إنه بالإمكان تحقيق الإنجاز الأفضل في مجال الأعمال عن طريق وضع مقاييس ومعايير محددة للأداء قادرة على قياس الأداء بشكل منهجي سليم، ثم تحديد أفضل الممارسات وإطار التطبيق الفعال لها، وضرب لذلك أمثلة لمعايير عالمية قائمة في هذا المجال ومنها إدارة الجودة الشاملة ، والنموذج الأوروبي لإدارة الجودة ، ومعيار بالدريج لتفوق الإنجاز.

واختتم السيد ريحان محاضرته بذكر أن جمارك دبي هي المؤسسة الحكومية الأولى التي تتبنى رؤية خاصة فيما يتعلق المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، وبعد ذلك فتح باب النقاش أمام الحضور، الذين تفاعلوا مع المحاضرة، وأثنوا على جهد مقدمها.

< أخبار ومبادرات