دبي – حصلت جمارك دبي على شهادة انضمام لعضوية مجموعة دبي للجودة ضمن فئة " شريك مستثمر" التي تعد أعلى فئات العضوية في المجموعة. وقد تسلم الشهادة سعادة أحمد بطي أحمد مدير عام جمارك دبي، من السيد أسامة آل رحمة، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة دبي للجودة، خلال استقباله في مقر الدائرة أمس ( الثلاثاء 16/6/2009 ) لوفد المجموعة.

وتمنح هذه العضوية للمؤسسات الحكومية والخاصة التي حققت إنجازات طيبة في مجال تعزيز معايير الجودة والتميز، ويعد حصول جمارك دبي عليها تدشين لمرحلة جديدة للتعاون الإستراتيجي مع مجموعة دبي للجودة، وتعزيز للعلاقات القوية التي تربطهما معا على مدار السنوات العشرة الماضية، كما تعكس التواصل المستمر وتبادل الخبرات مع مختلف الدوائر الحكومية.

وتوفر العضوية العديد من المزايا لجمارك دبي خاصة تلك التي تهدف إلى تحسين الجودة والخدمات وتطوير خبرات وقدرات الموظفين والتعاون بين الأعضاء.

و في بداية اللقاء رحب سعادة أحمد بطي أحمد بوفد مجموعة دبي للجودة وأشاد بالدور الكبير الذي لعبته المجموعة على مدى السنوات الماضية في تطوير وغرس مفاهيم الجودة والتميز، واعتبرها من المؤسسات الرائدة محليا ودوليا في هذا المجال.

بدوره أشاد وفد مجموعة دبي للجودة بالجهود الكبيرة التي تقوم بها جمارك دبي في تطبيق معايير الجودة حتى صارت اليوم واحدة من أفضل الإدارات الجمركية على مستوى العالم وأكثرها ثقة من العملاء.

وقال سعادة أحمد بطي أحمد :" إن هناك علاقات قوية وقديمة بين جمارك دبي ومجموعة دبي للجودة، ونحن حريصون على تعزيزها على كافة الأوجه خلال الفترة المستقبلية من خلال تبادل الخبرات وممارسات العمل ".

وأكد سعادة مدير عام جمارك دبي: " أن الدائرة على قناعة تامة بتطبيق معايير الجودة والتميز في كافة مجالات عملها، بل وتعتبر ذلك التزاما راسخا منها تجاه موظفيها وتجاه مختلف المتعاملين معها وشركائها الإستراتيجيين. وقد تجلى هذا الإلتزام من خلال البرامج والأنشطة والإنجازات التي حققتها خلال السنوات العشرة الماضية، حتى صارت الآن واحدة من أهم الدوائر الجمركية الأكثر تقدما وتطورا على مستوى العالم".

وأشار إلى أن أنظمة وإجراءات العمل في جمارك دبي موثقة وفق المعيار الدولي لأنظمة إدارة الجودة ( ISO 9000) والمعيار الدولي لأنظمة إدارة البيئة (ISO 14000) والمعيار الدولي لأنظمة الصحة والسلامة المهنية أوساس 18000 (OHSAS 18000) ، والمعيار الدولي لشكاوى المتعاملين ( ISO 10002) .

وأضاف سعادة أحمد بطي أحمد قوله : " إن انضمام جمارك دبي  لعضوية  مجموعة دبي للجودة، يعكس مدى التزامنا بالجودة في منهجيات وخطط عملنا، ويعزز شراكتنا الإستراتيجية مع الهيئات والمؤسسات التي تعنى بالجودة والتميز". وقال :" إن الدائرة مستمرة على طريق التميز والإبداع والجودة وتطوير أساليب العمل وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء".

من جهته أكد السيد أسامة آل رحمة، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة دبي للجودة على أهمية اتفاقية الشراكة مع جمارك دبي كونها من المؤسسات الحكومية الرائدة في تنمية الإقتصاد الوطني، وقال: "تؤكد هذه الاتفاقية مدى حرص "مجموعة دبي للجودة" على تقديم الدعم اللازم للمؤسسات والشركات بقطاعيها العام والخاص في دولة الإمارات العربية بهدف نشر مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي، بما يسهم في الحفاظ على بيئة الأعمال المتطورة في الدولة".

وأشار إلى أن المجموعة سوف تقوم بمشاركة جمارك دبي في تنظيم برامج المقارنات المعيارية، وتعميم أفضل الممارسات في آلية عمل الجمارك، فضلاً عن إتاحة المجال لكافة موظفي الجمارك للمشاركة في أنشطة المجموعات الفرعية واستخدام التسهيلات المتوفرة في مكتبة المجموعة من كتب ونشرات دورية وغيرها من المصادر للاستفادة منها من أجل تطوير قطاع الجمارك في إمارة دبي. 

وأضاف:" ستساهم مجموعة دبي للجودة من خلال خدماتها المتخصصة والمتعددة في تطوير قدرات ومهارات الموظفين والعاملين في الجمارك، وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة في قطاع الجمارك في دبي، بما يساهم في الحفاظ على دبي كوجهة تجارية عالمية."

ضم وفد مجموعة دبي للجودة كلا من السيد فريد محمد أحمد العضو الفخري في مجموعة دبي للجودة والأمين العام لـ "دبي العالمية"، والسيد عبدالقادر عبيد علي العضو الفخري في المجموعة والسيد خالد الجودر سكرتير عام المجموعة والسيدة مريم آل ثاني عضو مجلس الإدارة والسيدة سامية اليوسف مدير عام المجموعة والسيدة فاطمة عبدالقادر عضو تنفيذي للمجموعة، وحضر اللقاء أيضا مجموعة من المدراء التنفيذيين والمدراء الأوائل بجمارك دبي.